一、FBM介紹

FBM，簡稱Fulfilled By Merchant，即賣家自發貨。賣家發收到顧客訂單要求后，直接從賣家自己倉庫打包發貨，然后由相關物流商發送到顧客手上。而發生在此間的一系列服務都是賣家的責任。

而在此處，FBM有很多的優點，比如說：
①它可以確保所發的貨物都是完全安全的，所攜帶的產品配件及贈品都可以臨時安排檢查或添加。
②發貨方式靈活多變。
③對于小賣家，前期采取產品鋪貨方式，FBM一開始是很比較好的選擇。

與之相對的，FBM也有很大的缺點：
①顧客到貨時間太長，消費者下單意愿相對很低
②寄送途中發生意外很難處理
③很容易給賬號及產品帶來差評
④產品競爭力低，亞馬遜推薦少

二、FBA介紹

FBA，簡稱Fulfilled By Amazon，即亞馬遜發貨。賣家需要把自己的產品首先發往亞馬遜事先分配好的倉庫，入庫后，顧客每下一個訂單，亞馬遜利用強大的分揀功能挑選產品打包發送給顧客。從賣家倉庫發往亞馬遜倉庫的過程，稱為頭程，是需要賣家負責的。而顧客下好單，亞馬遜安排產品到顧客手上的過程，才是真正的Fulfilled By Amazon。在此物流期間發生的責任由亞馬遜承擔，即是說，這段物流過程中發生的所有意外，包括延遲到貨、包裝被打開、自然災害等突發意外全是亞馬遜的責任，亞馬遜會安排客服進行處理。

FBA有它獨特的優勢：
①顧客收貨很快，選擇到貨方式靈活多變。FBA有一周內、2天和1天到達的寄送速度。
②物流問題造成的Feedback問題亞馬遜自動幫買家解決，賬號安全性高。
③消費者對FBA的產品選擇意愿度比其他發貨方式更高。
④接觸到美國家庭30%的Amazon Prime擁有者，消費意愿度更高。
⑤享受亞馬遜為FBA產品的特殊推薦照顧。（比如：幫助搶奪購物車、提高Listing排名、幫助成為特色賣家、享用亞馬遜的推薦功能等）
⑥享受亞馬遜提供的24小時服務，提升客服質量。
⑦顧客購買產品超過$49享受免運費，單價超過$300免運費

當然，FBA在擁有很多優勢的同時，也有很多的風險和麻煩：
①一般情況下FBA的運費都偏高，這導致產品定價也相應的被抬高。
②靈活性差，只能用英文與客戶溝通，處理問題不能及時。

③FBA倉庫需確保倉內產品能夠賣出去，運營者需要詳細的庫存計劃，否則會被收取大量的費用。

④FBA對產品入庫有明確的規定，否則會入不了庫。

⑤退貨地址只支持美國。

⑥FBA顧客退貨（重寄）隨意，給賣家帶來不必要的損失和麻煩。

三、海外倉介紹

海外倉，即海外倉儲服務。它是由網絡外貿交易平臺、物流服務商獨立或共同為賣家在銷售目的地提供的貨品倉儲、分揀、包裝以及遞送。賣家將貨物儲存到當地倉庫，當買家有需求時，海外倉服務商第一時間做出快速響應，及時進行貨物的分揀、包裝及遞送。嚴格來說，海外倉也是FBM（賣家自發貨）的一部分。

需要注意的是，海外倉有企業自建海外倉和第三方海外倉，對于小賣家而言，為節約成本第三方海外倉無疑是比較明智的選擇。而自建海外倉，對于大公司、多平臺的運作很有幫助。

海外倉有其獨有的優勢：

①物流成本很低、遞送到顧客手上快，顧客體驗度好。海外倉相當于產品在國內倉庫發貨給國內顧客一樣，非?？旖?。

②提供更加完善的買家退、換貨服務。

③大幅度提升產品的利潤空間。

④訂單處理更加方便，訂單和發貨同步，可實現自動化批量處理訂單，可用自由的ERM倉庫管理平臺。

⑤自動高效的訂單處理程序；更好的倉儲管理經驗

⑥海外倉可以更加方便快捷的走大體積以及特殊屬性的產品。

另一方面，海外倉的弊處：

①同買家自己發貨一樣，通過海外倉發貨也不會享受亞馬遜相對于FBA特別的推薦和介紹。

②訂單過少利潤較低，做海外倉成本相對會大。

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