以前，人們通過進(jìn)銷存軟件管理倉庫，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記錄。現(xiàn)在隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨業(yè)務(wù)模式更加復(fù)雜，相應(yīng)的成本控制和作業(yè)效率對(duì)管理工作提出了更高的要求。

倉庫的操作人員需要正確地掌握作業(yè)流程，保證把正確的貨物在正確的時(shí)間搬到正確的地點(diǎn)；倉庫的管理人員需要實(shí)時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的狀況，合理地把任務(wù)分配給操作人員；企業(yè)管理者希望了解各個(gè)倉庫的作業(yè)情況和處理能力，從而及時(shí)滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。

于是，應(yīng)運(yùn)而生。

接下來，讓我們一切來了解一下海外倉系統(tǒng)有哪些過程管控：

一、工作過程記錄

在倉庫作業(yè)過程中，僅僅把任務(wù)分配給操作人員是不夠的。要保證每個(gè)操作人員都能夠按照規(guī)定完成操作，必須對(duì)操作人員的作業(yè)過程進(jìn)行。要系統(tǒng)自動(dòng)采集各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的節(jié)點(diǎn)信息，并同過大屏幕的形式展現(xiàn)在管理者的眼前。從而有效監(jiān)控管理整體流程；及時(shí)反饋?zhàn)鳂I(yè)環(huán)節(jié)中的異常狀況，避免一個(gè)環(huán)節(jié)的問題影響到整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。

系統(tǒng)日志完整記錄每個(gè)任務(wù)作業(yè)過程中的關(guān)鍵時(shí)間信息、人員信息、任務(wù)內(nèi)容及狀態(tài)。避免了人員在問題出現(xiàn)后，相互推卸責(zé)任。管理人員可以通過系統(tǒng)方便的對(duì)發(fā)生問題的任務(wù)和貨品進(jìn)行查詢和取證。

二、作業(yè)管控

倉庫的業(yè)務(wù)，特別是第三方物流（3PL）倉儲(chǔ)的業(yè)務(wù)處理流程非常復(fù)雜，作業(yè)過程中需要操作人員熟練掌握作業(yè)規(guī)則，自行判斷并執(zhí)行任務(wù)。而倉庫的業(yè)務(wù)量存在較大的波動(dòng)，在繁忙時(shí)段常常需要聘用臨時(shí)操作工，這些人員缺乏培訓(xùn)，出錯(cuò)頻率高，會(huì)降低倉庫的作業(yè)效率。

帶有作業(yè)過程管控的能夠?qū)OP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書）植入軟件，通過手機(jī)屏幕提示和語音指導(dǎo)等形式指導(dǎo)倉庫人員的每一個(gè)具體操作動(dòng)作。依據(jù)行業(yè)的最佳實(shí)踐，系統(tǒng)能在收貨聚集、上架建議、揀貨策略、出貨規(guī)范、庫存盤點(diǎn)等環(huán)節(jié)都做出明確的指導(dǎo)。

三、數(shù)據(jù)管控

海外倉系統(tǒng)要對(duì)倉庫的作業(yè)過程進(jìn)行管理，就需要先對(duì)倉庫的各種數(shù)據(jù)全面管控，包括貨物基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、倉庫資源信息等。系統(tǒng)可以通過GIS方式結(jié)合VR,、3D渲染等手段，將各分倉、作業(yè)區(qū)域、庫位、停車場(chǎng)、作業(yè)人員、貨物、設(shè)備等信息展現(xiàn)在用戶眼前。

用戶可以通過電腦、手持設(shè)備、Pad等多種電子設(shè)備，隨時(shí)隨地的查詢旗下所有貨物、操作人員和其它資源的狀態(tài)和相關(guān)信息。其優(yōu)勢(shì)在需要遠(yuǎn)程管理多個(gè)大型倉儲(chǔ)的企業(yè)中顯得尤為明顯。

訂單、運(yùn)單等信息可以通過OMS（訂單管理系統(tǒng)）、EDI接口、手工錄入等多種途徑和方式導(dǎo)入。對(duì)這些信息進(jìn)行分析，系統(tǒng)能夠幫助倉庫的管理者了解已知的可預(yù)計(jì)的出庫、入庫的貨量，并結(jié)合現(xiàn)有的貨量進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。在爆倉情況發(fā)生前，提早做出預(yù)警，避免不必要的損失。

四、工作分配管控

倉庫每天都要處理大量的任務(wù)，海外倉系統(tǒng)需要能夠科學(xué)合理地將這些任務(wù)分配到每個(gè)操作人員身上。除了根據(jù)任務(wù)的先來后到的順序?qū)θ蝿?wù)進(jìn)行排列，系統(tǒng)還需要支持根據(jù)任務(wù)的重要和緊急程度進(jìn)行設(shè)置和排序，從而保證任務(wù)有序進(jìn)行，增強(qiáng)任務(wù)安排的靈活性，提高任務(wù)時(shí)效性。

同時(shí)，在分配任務(wù)時(shí)，系統(tǒng)還需要能按照給定的規(guī)則和算法給出最佳的方案。例如，可以根據(jù)人員的繁忙程度對(duì)其進(jìn)行自動(dòng)排序，使得倉庫管理人員可依據(jù)人員已承擔(dān)的任務(wù)量的排序進(jìn)行任務(wù)分配，避免任務(wù)分配不均帶來的運(yùn)作效率低下。

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