海外倉作為當前跨境電商貿易快速發展的新形勢，催生了一大批產業的升級，過去賣家聽到退貨這個詞都會心生膽怯，由于退貨的物流成本高昂，只要是小件產品退貨基本都會產生棄件行為，因為退貨成本可能遠遠高于產品本身價值。

海外倉的出現極大的解決了這一跨境退貨難題，雖然并不是能夠滿足所有賣家的退貨需求，但是卻是很大程度上解決了大部分賣家跨境退貨難的問題。很多海外倉每天要處理成批量的退件，退貨物流的復雜，退件管理難等問題也是倉庫操作的難點。

由于FBA分倉的特點，不管的賣家退件還是產品下架，貨物可能會從不同的賣家地址，不同的倉庫地址，經過不同的退貨物流服務商運輸退件，這就一定會造成，即便是同一個賣家的同一批次貨物，也會出現不同時間到倉的問題，怎么管理這些退件，成為難點。

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其次，客戶退貨到海外倉的退件，是成批量的。不同賣家不同類型不同規格的產品同時到達海外倉企業后，海外倉還需要花費大量的人力對退件進行分類儲存，這還僅僅的退件到倉后處理的第一步。

易.倉科技針對以上的這些顯而易見的操作難點，建議海外倉企業要想業務發展迅速，一套完整的、高效的、操作簡便的至關重要。而在實際的海外倉企業和軟件服務商對接過程中，海外倉企業看中的除了系統的功能特點外，還有系統的價格。

在易倉接觸到的現有客戶類型中，客戶比較關注的第一要素，會是系統功能，因為只有系統擁有能夠解決需求的功能，海外倉的業務才能夠順利進行。如果功能不完整，處理業務比較困難，甚至是系統不穩定，業務處理效率低下，那對于海外倉企業來說，是一個很大的損失。

其次，客戶在對功能大致了解后，會對價格更加關注，由于自身預算的限制，可能會選擇一個相對便宜的海外倉管理系統。但是易倉科技在這里提醒需要采購的企業，在選擇海外倉系統前，還需要關注這些關乎企業發展的系統隱秘問題。

海外倉管理系統想要用戶使用更加順暢，穩定性是一個大問題，穩定性又體現在很多方面，比如業務承載量，系統流暢性，系統BUG問題等等。跨境電商貿易擁有明顯的淡旺季，那海外倉業務也一樣。旺季來臨時，如果系統不能承載過大的業務量，那企業業務基本可以說處于中斷狀態，造成企業損失。流暢性更加重要了，操作經常卡頓，雖然也能正常處理業務，但是業務的效率低下，同樣能造成損失。所以，關注系統穩定性，是海外倉企業要購買前了解的。

很多海外倉企業在購買前會注意到這個問題，但是真正到選擇的時候，不會考慮到這一要素。可以很明確的說，沒有一款系統不存在售后問題，海外倉系統也一樣，當系統出現問題，卻發現找不到服務商售后，那真是欲哭無淚。即便是在前期購買系統會節省一筆費用，但是當售后跟不上時，那企業損失的就不止購買費用這么一點了。

很多海外倉企業在入行時并不知道行業的規則，以為買了系統以后就可以順利的開展業務，但是卻不知道，如果你的客戶在使用另一款系統，而你需要將客戶的系統和自己的海外倉系統對接，完成數據連通，很不幸的告訴你，這需要你付一筆不少的系統API對接費，這筆費用會由你直接付給你客戶的系統服務商，并且這筆費用并不低。這是一筆很隱秘的花費，如果你的業務在不斷的發展，需要接觸到的渠道越來越多，那需要付的對接費，也會越來越多。根據目前行業的系統對接費用計算，你購買一款簡版便宜的海外倉系統只能對接一家渠道，甚至有的對接費比系統費更高。

所以海外倉企業在選擇海外倉系統時，對接的渠道是企業需要關注的基本點，千萬不要以為，系統便宜，就首要選擇，殊不知，后期的運營維護才是企業資本消耗的大頭。

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