SK Planet（社長(zhǎng)徐成元）11st（www.11st.co.kr）今年上半年以創(chuàng)紀(jì)錄的業(yè)績(jī)迅速實(shí)現(xiàn)“健康成長(zhǎng)”。

分析今年上半年（1月1日至6月30日）11日的表現(xiàn)，交易金額超過4.2萬億韓元。這比去年同期增長(zhǎng)了 10%，與 2015 年相比增長(zhǎng)了 52%?？紤]到2012年11st的交易額為4.6萬億韓元，這意味著交易額在四年半內(nèi)翻了一番。

特別是得益于強(qiáng)勁的交易增長(zhǎng)，11st的銷售額同比增長(zhǎng)超過20%，盈利能力顯著提升。 11st今年上半年?duì)I業(yè)虧損同比減少一半，特別是二季度（4-6月）營(yíng)業(yè)虧損同比減少60%。
今年第 11 次光顧的顧客數(shù)量也創(chuàng)下歷史新高。今年上半年11日購買的客戶數(shù)量為780萬，比去年增長(zhǎng)11%。隨著到訪11st的客戶數(shù)量不斷增加，第二季度購買人數(shù)達(dá)到400萬，創(chuàng)歷史新高。

如果這種趨勢(shì)持續(xù)下去，11st有望實(shí)現(xiàn)今年電商行業(yè)的最高業(yè)績(jī)。下半年是一年中最好的季節(jié)，如中秋、最大的假期、“十一月”（11月）、年終禮物季節(jié)。以去年為例，11月和12月的交易額創(chuàng)下歷史新高，11月11日創(chuàng)下單日最高交易額（468億韓元）。

11st的“移動(dòng)優(yōu)先”戰(zhàn)略取得了顯著成效。隨著11日強(qiáng)化移動(dòng)差異化服務(wù)，二季度（4-6月）移動(dòng)交易占比超過61%。 11st 客戶的購買模式已經(jīng)完全將重心從 PC 轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)端。

特別是，在電子商務(wù)公司啟動(dòng)移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)以獲取忠實(shí)客戶的同時(shí)，最大數(shù)量的客戶也涌入了今年的第 11 款移動(dòng)應(yīng)用。根據(jù)市場(chǎng)研究公司 Nielsen KoreanClick 的數(shù)據(jù)，今年 1 月至 6 月 11 街的移動(dòng)應(yīng)用程序 UV 月均流量為 810 萬，在公開市場(chǎng)和社交商務(wù)公司中保持第一，并且不失移動(dòng)應(yīng)用程序 UV 的頭把交椅。連續(xù) 19 個(gè)月。架設(shè)至

第二名與第二名的差距也明顯拉大。移動(dòng)應(yīng)用月均UV，Coupang（642萬）排在第11位（810萬）之后，其次是Timon（559萬）、WeMaker（541萬）、Gmarket（5.09億）和Auction（464萬） ). .


■ “偉大的范式轉(zhuǎn)變”...通過人工智能聊天機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)購物、最后一英里配送等增加忠誠(chéng)客戶。
在零售行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，11st今年通過轉(zhuǎn)變以移動(dòng)為核心的差異化服務(wù)，擺脫單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)了量和質(zhì)的增長(zhǎng)。

今年，11th Street 是應(yīng)用了人工智能 (AI) 的“Digital Concierge Chatbot Baro”（3 月）、針對(duì)移動(dòng)老客戶的“客戶會(huì)員重組”（3 月）以及在 CU 查找包裹的“11Pick（11 Pick）”便利店。）服務(wù)”（5月），公開市場(chǎng)的第一個(gè)“家庭購物（GS Shop）實(shí)時(shí)廣播服務(wù)”（6月），物聯(lián)網(wǎng)（IoT）技術(shù)的“南洋Now Order”（7月），提供生物認(rèn)證登錄/支付功能（7月）等，正在引入電子商務(wù)中無與倫比的服務(wù)。

下半年，通過更便捷的簡(jiǎn)單支付服務(wù)購買的客戶數(shù)量有望增加。本月初，11st 推出了一項(xiàng)新的簡(jiǎn)單支付服務(wù)“11Pay”，并應(yīng)用了 NHN Payco 的支付服務(wù)。

SK Planet第11事業(yè)部負(fù)責(zé)人Jinhyuk Jang表示：“去年11日創(chuàng)下歷史最高交易額，比2015年增長(zhǎng)33%。今年下半年，我們將通過刺激差異化繼續(xù)‘健康增長(zhǎng)’?？梢栽黾觾r(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。”

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