做跨境電商的都知道，早年的時候亞馬遜和eBay是跨境這一塊唯一的平臺，在2016年的時候有很多新的平臺，包括中東、俄羅斯、拉美、非洲、南亞都有很多新的平臺冒起來，給中國跨境賣家更多的選擇、更多的增長點，今天就跟大家簡單地分析一下亞非拉這三個市場。

首先這三個區域（非洲、拉丁美洲、南亞）人口總數是非常可觀的，大概是23億，占到世界人口的1/3左右。作為電商我們肯定要看當地的發展，看到三個區域的經濟都是有所增長的，特別是在非洲這個地區，它的GDP增長率達到了8%，比中國還要更快。

但作為電商，我們最關注的還是它的互聯網普及率，三個區域并沒有我們想象中的那么糟糕，最差的非洲也有30%左右，當然除了這個，我們還要看它的發展潛力，從潛力上看，三個區域都是保持20%以上的增長，其中非洲是高達40%，這也就意味著這三個區域是現在以及未來幾年電子商務主要的推動力。我今天也給大家帶來三扇打開這三個市場的窗戶。首先是Linio，這是拉丁美洲的電商平臺，還有非洲最大的戴上平體Jumia，還有南亞增長最快的電商Daraz。

其實三個平臺都是由德國Rocket這家公司孵化出來的項目。Rocket在2011年就在東南亞孵化出了Lazada，2016年底阿里把這家公司收購。

在2012年的時候，它在墨西哥和尼日利亞孵化了Jumina和Linio，2015年Linio率先在中國招商為中國商戶服務，分別在香港和深圳成立了分公司，在2017年的時候，Jumia和Daraz在國內有業務操作，因為這三個平臺有共同孵化的天使投資人，所以它們在很多資源上會共享，比如IT資源以及中國的辦公室都是共享的，這也是為什么三個平臺會由我們唯一的團隊作為他們在中國正式的招商和服務團隊。

接下來分別講講這三個平臺。首先來看，Linio目前做的是拉丁美洲8個主要的西語系國家，在中國的業務開放了6個國家，分別是墨西哥、哥倫比亞、厄瓜多爾、秘魯、智利和阿根廷。

目前開放電子商務業務的是5個國家：巴基斯坦、孟加拉、斯里蘭卡、緬甸，尼泊爾這個國家預計在今年下半年會開，今年下半年還會重新開放巴基斯坦和孟加拉的兩個新的站點。

還有一個是，Jumia在非洲已經做得非常大了，業務覆蓋了23個國家，占到非洲的一半，我們的電子商城業務有13個站點在非洲，目前開放給中國賣家的5個站點：尼日利亞、肯尼亞、埃及、摩洛哥和科特迪瓦。我們也會在今年下半年把剩下的7個站點再開放給大家，屆時中國賣家通過Jumia全球可以把中國的產品銷往非洲12個國家，占到將近1/4的非洲國土。目前Jumia覆蓋了非洲一半以上的國家，Jumia除了做電子商城之外，還有做支付、訂酒店、訂餐等等的服務，還有為南非市場專門做的網絡購物平臺，預計也會在今年下半年開放。

2018年我們針對三個市場，整個平臺覺得有潛力的品類，目前品類分為兩類，第一是客單稍微低一點的快消品，在家居用品、時尚品類和女裝品類，這是在2018年在稍微低單價這一塊非常有潛力爆發和增長的品類。在稍微高單價的精品類目，

在這三個市場排在第一的是，然后是的產品。

這一頁是我們的增長率，排在頭兩位的是男士用品，我們去年發現在所有品類增長里面，男士、配飾、衣服、男士用品、手機、3C類產品增長是非常靠前的品類。

在2018年，我們也會做一帶一路中國品牌出海的計劃，我們把它叫做CO-Marketing，我們歡迎時尚產品、護理產品、家電和3C產品跟我們合作，我們會把站內站外的Jumia資源開放給我們的品牌商，大家一起打造品牌共贏的效果。具體的計劃我們還會有一個詳細的方案，到時候我們也會跟這些品牌商做具體的溝通和交流，去做定制化的，專門針對當地市場的品牌和推廣的合作。

這是Jumia上面已經有合作的品牌商，電子類的有很多知名的品牌，這里有一個叫做Infinix這個品牌，這就是中國深圳的傳音公司，他們針對非洲做的智能機高端品牌，傳音在非洲有20%是通過Jumia這個平臺銷售的。在服裝方面，阿迪、耐克等等都是我們在非洲當地的合作商。

如何讓自己的店鋪運營得更好？電商首先是要講流量，三個平臺對大促都有一些共性，就是我們的黑五，這是所有電商平臺的歡度節假日。除此之外，Jumia和Linio都有自己的大促節點，3月份我們有一個專門針對手機品類的促銷，這是一個非常大的節點，在年前的時候有一個中國三線的手機品牌商，通過我們這個手機品類的促銷，在春節之后它才去開店的，3月份它在非洲銷出了將近2萬臺手機。

在10月份的時候我們會針對全球的賣家有一個全球周的促銷，我們這上面有90%的賣家東西中國賣家，所以這也是針對中國賣家做的大促。11月份會有一個繽紛節的大促，大家掌握這些大促節點，在對應的節點去開店或者去備貨都有相當大的好處。

再講講影響轉化的一些特別的點。產品類目正確性和Listing規范化。在非洲大家去網上消費的時候，和歐美的消費者是不一樣的，他們不是通過搜索框做搜索，他們絕大部分是通過產品目錄進行產品的搜索，打個比方說非洲的消費者買女裝，他們會先選女裝這個大類，然后再看是要衣服、裙子還是褲子，然后再看品牌、價格。在我們的三大平臺上要開店的賣家，當我們上一個SKU，我們去寫Listing的時候，需要去挑選好、備注好，這樣才能讓我們的賣家能正確地搜索到產品。

這是我們的Jumia平臺黑五實時銷售數據，我們去年的黑五基本上都是爆倉的，銷量實現了一個很大的增幅，從11月13號開始，一直持續到12月13號整整一個月，平臺銷售的訂單至少是3倍以上的增長。

新興市場不完善，大家怎么解決？其實在Jumia的賣家，我們平臺是提供一整套完整的物流解決方案的，在Jumia上面大家不需要找怎么打通非洲的物流，Jumia已經幫所有的中國賣家把這條物流體系搭建好了，我們使用統一的物流配送服務，我們有統一的運費，針對每個國家，包括出關、入關、VAT，我們Jumia平臺都會提供給大家。所以在Jumia平臺上，只要有訂單產生，賣家只要把這個貨發到我們國內指定的貨品集散中心，剩下的所有尾程的服務都由Jumia幫大家完成。當然Linio和Daraz也是有專項物流給大家用。

接下來就是。從訂單產生到最后配送到消費者手中的標準時間，到非洲是8.5個工作日，這期間還包括了賣家自己處理訂單，我們是要求三個工作日內寄到我們指定的倉庫。所以這部分基本上是可以6個工作日左右把這個貨從中國發出，到最后送到消費者手上。

講了物流，最后我們再來講一下這一塊，這也是對于新興市場我們所有商戶會非常關心的問題。Jumia有一個指定的合作伙伴payment，在中國入住我們這個平臺的，綁定我們payment的企業帳號，所有的款都打到這上面，一個月回款兩次。我們對買家提供很多的支付方式，但是為了保證賣家的利益，我們國際付款都只支持預付款形式。

接下來是貨幣兌換的問題，大家可能對非洲的匯率波動感到非常擔憂，可能一個局勢緊張就會讓自己的定價做很頻繁的修改，也會導致我們有金融上的一些損失，所以對我們而言，我們所有開放的國家都實行當地貨幣兌美元匯率是一個固定的值，這個值我們確定之后，賣家按照固定的值做匯率對比標價，或者是轉款的時候，不管當地匯率是怎么變動，我們都按這個固定值跟大家做決算，保證大家不受金融波動的影響而產生損失。大家可能也會擔心自己所經營的國家有外匯限制，但是Jumia可以保證，只要我們的商戶入住的國家的回款都是能順利把錢匯出去的。

我們的結款，每個月會出兩次帳單，帳單上我們只會扣兩個費用，一個是傭金，還有一個就是運費，Jumia提供整套從中國到非洲消費者手上的物流服務，我們也會在最后大家回款的時候再把這個費用扣掉，所以在Jumia平臺上去做開店的話，大家不需要預先墊付所有物流上的費用，這是不需要的。

講完這個再講講前臺和后臺的一些語言。我們所有的三個平臺的后臺操作全部都是英語，不管哪個站點都是一樣，Jumia這邊會有三種語言在前臺：英語、法語和阿拉伯語。Linio這一塊相對單純一些，因為它目前做的這些業務國家全是西語系，所以前臺語言只有西班牙語一種。Daraz就比較特殊，因為它在的南亞國家都有當地的小語種，我們平臺會提供當地語種英語的翻譯服務。

我們在這邊有專業的客戶經理跟大家對接，所以大家不需要擔心你的產品訂單出現問題之后是不是自己要跟當地的團隊去溝通，我們都是有百分之百中國人的客戶經理跟進大家，他在那里協助大家去跟當地做溝通，幫助大家去克服時差和語言的問題。

2018年對于入住中國賣家的優惠政策，首先入住我們平臺，我們是不收任何費用的，沒有入駐費，沒有技術費，也沒有保證金，也沒有月租、年租，我們只是收傭金，我們所有的傭金，特別是Jumia，因為對中國賣家開放力度是最大的，所以在Jumia上不管賣什么品類，我們統一只收5%的傭金。Linio和Daraz的傭金占比大概是5%到15%不等。

最后就是怎么入住我們平臺，分三步走，首先大家提交資料之后，我們的團隊會幫大家在平臺注冊店鋪。大家會收到平臺的改密郵件，改好你的密碼上傳SKU，只要上傳5個SKU，你的店鋪就激活，就可以賣東西了。然后是上傳產品，通過我們對上傳的產品進行審核，比如是不是平臺禁售，是不是表述有問題，審核通過以后，我們只要5個SKU審核通過，整個店鋪就可以激活，開始進行銷售。最后就是要綁定企業卡，每期帳單出來之后進行提現。如果大家的資料都齊全的話，我們基本上是7個工作日內就可以完成相關的開戶、入住的工作。

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