金色9月是國內外電商旺季開啟之時，隨后萬圣節、感恩節、圣誕節、元旦這些商品熱銷的節日將接踵而至，“雙11”、“黑色星期五”等大促也將紛至沓來旺季來臨，賣家都希望看到流量和訂單大漲，但對顧客來說，他們最希望的就是能在旺季盡早無誤地收到貨。

所以對于銷售有形產品的網店來說，最有可能把這件事搞砸的時間點卻也往往發生在節日銷售旺季。年終旺季爆單的同時，最大的一個痛點就是物流問題：爆倉、甩單、客戶收不到貨留差評、貨到了入不了庫等等。

這些物流問題都會影響旺季時期商品的輸出。所以，在備貨這個階段，物流問題已經需要未雨綢繆。

：部分國家對貨物審查嚴格，查驗率高；

：因旺季包裹體量大，數量大，物流渠道不暢通，容易爆倉，常常會導致送達延誤的現象；

：旺季期間，人員繁忙，配送也經常忙中出錯，出現丟包、掉包的情況一個差評就能讓你的店鋪涼涼；

：包裹量突然暴增，很容易出現丟包、掉包的情況，送錯貨的概率也會相應增高；

：旺季期間，常有物流和訂單不匹配的情況，有時候倉位早已售完無法發貨，不得不又錯失一個好機會。

旺季期間各個物流渠道壓力變大，在發貨前賣家因提前向供應商咨詢清楚物流相關事項，并配合供應商走貨需求，提前做好預約工作；互相配合，提前做好預約工作，同時，適當做好貨物申報及實時留意政治行情的變化，了解發貨渠道的信息，也能幫助我們預防后續出現的種種問題；

另外，賣家應明白，在旺季面前價格不再是硬道理，貨物能否安全高效進倉售賣才是重點；除此之外，貨物包裝材料一定不要吝嗇，應以保護好產品為原則。

在發貨后，建議賣家應掌握供應商的應答回復的黃金時間段, 有效了解貨物動向；同時，在心態上也應積極樂觀地面對貨物延期派送。

一、隨時跟蹤貨物物流狀態信息，出現異常及時找物流商溝通解決；

二、做好售后服務，及時回復詢問物流狀態的郵件，并告知買家查詢狀態及查詢網站。對于沒有及時妥投、或丟包的貨件，賣家應及時向買家道歉并安排退款或者重發等事宜。

：賣家在選品的時候就應該把物流考慮進去，慎重選擇，同等價值的產品，小體積的物流費用會更低。潤率更高，所以在大體積產品和小體積產品之間，賣家應更多的考慮小體積產品。

：不要忽視包裝上的成本，切忌過度包裝，“大材小用”。小件產品可以推薦選擇1-7號信封氣泡袋，克數輕，體積小。

：我們需要結合產品銷量、發貨周期、資金成本、發貨頻率等信息制定一個更有效率的發貨計劃；倉價格高，但是平臺可以給予更多流量支持；第三方相對FBA價格偏低，兩者在使用時可相輔相成。

：退件物流成本、丟包成本、時效成本、服務成本、清關成本等，都要求賣家選擇物流產品方案全面的跨境物流服務商，可以實現不同產品性價比更高，更貼合產品特點的物流方案。

總之，賣家可以根據以往經驗和產品特點，選擇合適的物流渠道，不要抱著僥幸心理走貨，一旦出現扣關，賣家必須按照海關出示的說明及扣貨原因進行妥善解決。

同時，建議賣家選擇多個物流合作伙伴。在平臺認可的物流商中，選擇多個合作伙伴，再去平衡不同的物流伙伴。他提醒賣家切勿將雞蛋放在一個籃子里，而采用多個物流預案，增強抵御風險的能力。

物流是跨境電商的支柱，找到一家穩定、誠信的，值得信賴的物流合作伙伴，即是給包裹最好的保障，作為一家跨境電商運營商，積累了十六年成熟的專線快遞經驗，精選最佳航線，大大提升旺季運輸時效，助力賣家贏戰跨境。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。