受肺炎疫情影響，外貿行業持續承壓，阿里巴巴國際站秉承在外貿領域“讓天下沒有難做生意”的使命，正式推出“數字出海，同心戰疫”數字化外貿綜合解決方案。

據悉，該方案通過提供高質量定向商機引入、流量精準匹配等舉措，助力外貿商家實現生意的平穩過渡和發展，提升中國中小企業數字化運營、數字化管理的能力，打開行業升級的新局面。此次支持方案最核心舉措可以概括為十六字：“商機開源”、“運營提效”、“履約保障”和“金融扶持”。

在商機開源方面，國際站將開啟數字化定向流量雙倍引入，面向全網商家進行海外高質量流量增投，并與即將到來的三月新貿節做有效融合。同時，國際站還推出了疫情期間平臺廣告產品營銷補助計劃，確保商家在無法復工期間不會有廣告費用的損失。阿里巴巴外貿服務市場也將聯合三方服務商為商家提供三個月的免費廣告營銷工具和免費的直通車代操作服務，幫助商家提升平臺營銷能力。

在運營提效方面，自2020年2月20日起，官方售價每年近2萬元的數據管家行業版在疫情影響期間開放給所有國際站付費商家免費使用，最新版的數據管家行業版自2月10日起也迎來同步深入升級。同時，國際站也已聯合釘釘為國際站商家提供專屬線上辦公支持通道，并提供了一系列權益。阿里巴巴國際站還聯合生態服務商為新入駐商家提供快速建站、平臺基礎培訓等上手服務。阿里巴巴外貿服務市場則啟動生態戰疫特別行動，為商家提供人才線上云招聘等服務。

在履約保障方面，國際站物流協同菜鳥及生態，為客戶提供高確定性全鏈路可視化的物流解決方案。受疫情影響，部分商家可能出現合同無法履約或延期發貨的問題，阿里巴巴跨境供應鏈可代辦貿促會出具“不可抗力實時性證明”及疫情相關形式證明辦證服務。

在金融扶持方面，2月21日至3月31日期間，企業金融為商家提供低至7.65折的超級信用證融資利率優惠，并已會同建設銀行下調誠e稅貸款利率。2020年2月14日起，螞蟻金服旗下網商銀行專供湖北地區B2B商家總額為100億為期12個月的特別扶助貸款，其中前3個月免息，后9個月利率打八折。2020年2月12日起，網商銀行還為B2B商家提供為期12個月，總額為100億的特別扶助貸款，貸款利率八折。

據了解，針對肺炎疫情影響，阿里國際站還在此前推出了全新平臺運營規則，從多方面為受影響商戶賦能。之后，國際站還對平臺運營規則進行了多次更新。接下來，國際站也將繼續做出努力，并幫助商戶應對疫情帶來的諸多挑戰。

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