首先遇到這個(gè)問(wèn)題，部分賣家能收到郵件，另一部分賣家都可以在狀態(tài)--政策合規(guī)性-食品和商品安全問(wèn)題這個(gè)位置找到違規(guī)商品。并有申訴入口，進(jìn)入申訴入口，就可以開(kāi)始申訴了。  

1.是否申訴  

如果您無(wú)法提供要求的文件，或者認(rèn)為自己錯(cuò)誤的收到了此文件提交請(qǐng)求，便可對(duì)此合規(guī)性要求提出申訴  

①是  

②否  

這里我們選擇：“否”，就可以按要求提供文檔了  

2.提交所資質(zhì)文檔  

（1）正品商品的圖片或其包裝  

您必須提交要求的所有文件，如果某些文件缺失，您的商品將無(wú)法獲得批準(zhǔn)。EC符合性聲明和正品商品的圖片必須以不同的文件類型提交。  

文件必須符合以下要求：  

①CE標(biāo)志  

②商品名稱或型號(hào)  

③品牌名稱或注冊(cè)商標(biāo)  

④該品牌的聯(lián)系地址（最好是歐盟代表所在地址）  

這里我們提供的是產(chǎn)品圖+包裝圖，這里建議圖片直接拍的就可以，不需要整理到一起，包裝圖上面必須含有以上要求的信息以及歐代信息。  

（2）EC符合性聲明  

您必須提交要求的所有文件，如果某些文件缺失，您的商品將無(wú)法獲得批準(zhǔn)。EC符合性聲明和正品商品的圖片必須以不同的文件類型提交。  

文件必須符合以下要求：  

①姓名及公司的完整地址，或授權(quán)代表的姓名  

②商品的序列號(hào)、型號(hào)或類型標(biāo)識(shí)  

③應(yīng)聲明您對(duì)此聲明承擔(dān)全部責(zé)任。應(yīng)顯示該商品遵守的法律以及能夠證明合規(guī)性的任何協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)或其他方式。  

④簽署人的姓名、簽名和職位  

⑤該聲明的發(fā)表日期  

EC符合性聲明是歐盟的合規(guī)聲明，聲明產(chǎn)品符合歐盟標(biāo)準(zhǔn)。這里建議提交PDF文檔，里面必須包含產(chǎn)品符合的CE標(biāo)準(zhǔn)。比如玩具產(chǎn)品符合EN71的標(biāo)準(zhǔn)，電子產(chǎn)品符合LVD和EMC的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)線產(chǎn)品符合RED的標(biāo)準(zhǔn)等等。  

3.提供聯(lián)系方式，等待審核，一般商品安全的審核都是1-2天內(nèi)審核完。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。