跨境新政已經落地實施多月，但是對于跨境稅收新政還是有部分人還未完全接受，而對于新政中稅收到底如何收取也是懵懵懂懂。據悉，昨日，廣州海關黨組成員、副關長賴樹佳帶隊上線廣東“民聲熱線”回應消費者熱點投訴時稱，相同貨品走不同渠道進口會出現稅費不同的情況，一般不會出現“稅比貨貴”，但亦有例外。

投訴：海淘關稅高達160%

9月20日，江西南昌的聶小姐在香港某化妝品官方網站購買了香水和洗發膏。幾天后，她收到廣東郵政速遞物流公司的通知，她的包裹被廣州海關查扣了，需要進行補充申報。聶小姐按要求把身份證、訂單詳情、總金額等信息全部申報后，收到一條短信，告知她需繳關稅909元。這筆關稅讓聶小姐無法理解，她在網上買這些東西總共才花了569元，關稅卻要909元，算下來稅率高達160%。聶小姐自己上網查詢發現，香水的稅率確實比一般物品高，但也只有60%。那多出來的百分之百是怎么計算的?她打了一輪電話也沒搞清楚。

調查：香水小樣被按完稅價計算

569元的物品征收909元關稅，這到底是怎么算出來的?廣州海關12360客服稱，海關有一個完稅價格表，香水定價為300元一瓶，現在5瓶就是按照1500元征稅。根據海關最新公布的完稅價格表，香水的稅率為60%，完稅價格為300元，照此計算，聶小姐買了5瓶香水，征稅900元，加上一支洗發膏征稅9元，就是909元的稅。這種關稅比實際購買價格高出許多的情況正常嗎?記者致電廣州海關駐郵局辦事處，工作人員說：“如果是符合海關的完稅價格1/2到兩倍區間的價格就按照海關完稅價格征稅，如果有問題可以復核”。

據了解，正常情況下，沒有超限額的個人物品關稅一般都比購買價格低，但也有例外。以香水為例，如果購買價格在151~179元之間，也就是正好處于完稅價格1/2(150元)以上征稅額(180元)以下區間時，就會出現“稅比貨貴”的情況，但是差額也僅限完稅價格的10%以內。顯然，聶小姐的情況超出這個范圍。在聶小姐購買的5瓶香水中，有3瓶是5ml裝的小樣，實際購買價格只有35元左右。根據海關總署2012年第15號公告規定，實際購買價格在完稅價格1/2及以下的物品，海關根據購物憑證另行確定完稅價格。

聶小姐稱，在補充申報時已經向海關提交了交易訂單、價格等憑證。而實際上，海關并沒有理會包裹中有35元香水小樣，一律按香水完稅價格計稅。聶小姐只好再申請復核，把她補充申報時提交的材料再提交一遍。

為什么不能在補充申報后按實際征稅，廣州海關駐郵局辦事處工作人員稱，可能是個人的一時失誤。“是按照申報的為準，有可能是系統問題，或者是操作出錯。”該工作人員表示，已經復核了，還要上級領導的審批。記者在廣州海關網站查詢顯示，聶小姐的郵件早在半個月前已放行，而實際上，這個來自香港的包裹至今還在海關等待核稅審批。

回應：極端個案如調查屬實將重新征稅

“一般情況下，按照目前進口寄遞物品15%、30%、60%的稅率，按照這個情況來計算稅不會比貨貴的，但是也會有極端個案，海關按照審價原則，是可能出現這個情況的”。廣州海關駐郵局辦事處主任馮維和回應稱，聶小姐個案中反映的情況和問題，他們會馬上進行核實，根據她的實際情況進行處理。

海淘郵件的征稅、完稅價格如何認定，補充申報信息海關是否采信?馮維和介紹，海關是根據完稅價格表上面的稅率進行征稅，對于實際購買價格少于1/2以下或超出2倍以上的，收件人可以提交實際成交價格給海關，海關經審核認為是真實、有效的可以采信。

“實際操作中由于各種原因，海關征稅方面可能會出現差錯。海關有明文規定，對于多征的稅款是可以退還的。”馮維和稱，如果聶小姐提供的資料經過審核屬實，他們可以為她辦理相關的稅款復核和重新稽征。

馮維和稱，他們將認真調查該個案。“時間上我們會盡快跟進，應該不會超過兩三天。”賴樹佳明確表示，只要聶小姐提供的價格資料沒有瞞騙海關，他們會依法計算海關的關稅。

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