從高中開始，馬騫在美國度過了11年的時間，讀書求學，而后在瑞銀集團開始職業生涯，回國后進入大商集團從事的也是海外投資業務。2014年進入中國免稅品集團后，他才真正開始接觸國內外的免稅品業務。

當時，進入中免不久的他負責的是集團的線上業務“中免商城”，其主要提供的是國際商品的免稅購物服務，兩年多的經驗為他日后創業奠定了方向。

近幾年出境游的熱度空前，在馬騫掌握的數據里，53%的出境國人都把購物作為最主要的目的之一，而國內的旅游產品多數集中于路線規劃上，服務出境購物的并不多，這也為他創辦熊貓通提供了契機。

熊貓通的工作是整合國外的購物信息，并且選擇了免稅店作為切入點。它將國外熱點旅游區域的免稅店購物信息整合到平臺上支持用戶的消費決策，同時推出了免稅店比價系統，哪家的雅詩蘭黛便宜，哪家的香奈兒合算，用戶可通過比價系統一目了然。

結合消費場景和消費成本來論，購物是一項比較集中的行為，用戶的一張購物清單一般會在一家商場完全消化，這種情況下熊貓通的比價系統就會處于失靈狀態。對此，熊貓通推出了一對一的針對式服務，即用戶將消費訴求發送給平臺，平臺將所有折扣、活動信息匯總，為用戶做出優化，提供一站式的購物方案，這也是平臺規劃中的一個重要盈利點。

互聯網解決了很多信息不對稱的問題，網上五花八門的旅游攻略可以為出境提供全面的指導，但是具體到購物的價格信息方面，旅游攻略往往顯得捉襟見肘。馬騫表示，熊貓通就是想通過整合碎片化的消費信息為用戶提供出境消費服務。

現在，熊貓通匯總了全球24個國家90多個免稅店的購物信息?；趪顺鼍秤沃饕杏跂|亞、東南亞等區域的現狀，熊貓通也將業務重點放在了周邊國家，這其中，韓國又是其重點布局的區域，目前，有18家韓國免稅店的購物信息匯入了熊貓通的數據系統。

在盈利模式上，除了針對用戶推出的增值服務，后期，平臺也會通過與免稅店合作獲取返點的方式來增加收入。

做出境游的消費信息整合似乎無法在市場上啃食大塊的蛋糕，但馬騫坦言，熊貓通現在就是想做旅游市場的一個補充服務，把這塊小而美的區域打磨好。

9月19日，熊貓通正式上線，其服務主要基于微信平臺進行。

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