海外網(wǎng)購(gòu)商品的日漸流行，直接推動(dòng)了海淘族和業(yè)務(wù)的壯大。面對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，好商品不再是吸引用戶(hù)的唯一，跨境電商必須告別簡(jiǎn)單賣(mài)貨思維。

近來(lái)隨著海淘市場(chǎng)的不斷壯大，亞馬遜、阿里、京東、蘇寧、唯品會(huì)等電商都在加大對(duì)這一領(lǐng)域的投入。其中，食品、美妝尤其成為跨境電商布局的重中之重。由阿里巴巴集團(tuán)與湖南衛(wèi)視聯(lián)合打造的自營(yíng)B2C跨境進(jìn)口電商平臺(tái)嗨淘全球近日正式上線(xiàn)，該平臺(tái)定位于18歲至35歲女性用戶(hù)，這是近期電商爭(zhēng)奪海淘市場(chǎng)最新的一例。

根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014跨境電商調(diào)查分析報(bào)告》，預(yù)計(jì)到2018年，中國(guó)的海淘族人數(shù)將達(dá)到3560萬(wàn)，海淘規(guī)模將達(dá)到1萬(wàn)億元。

但與此同時(shí)，跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)卻顯示出明顯的同質(zhì)化特點(diǎn)。多數(shù)跨境電商都是通過(guò)海外批量采購(gòu)獲得低價(jià)優(yōu)勢(shì)，然后以特賣(mài)形式銷(xiāo)售。從未來(lái)趨勢(shì)看，這很容導(dǎo)致電商陷入價(jià)格戰(zhàn)。

現(xiàn)在跨境電商都在拼貨，但單純的賣(mài)貨思維未必能吸引住用戶(hù)。因?yàn)閷?duì)于純粹的賣(mài)貨電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)到訪(fǎng)的頻次是有限的。必須讓海淘用戶(hù)不僅來(lái)淘貨，更要來(lái)淘資訊，淘?xún)?nèi)容，淘?xún)r(jià)值。;嗨淘全球CEO孫振坤說(shuō)。

這一思路的本質(zhì)是通過(guò)拉長(zhǎng)海淘商品價(jià)值鏈，培養(yǎng)用戶(hù)黏性。例如，電商通過(guò)在手機(jī)APP上推出母嬰互動(dòng)視頻直播欄目，邀請(qǐng)專(zhuān)家入駐，解答網(wǎng)友問(wèn)題，可以增加電商平臺(tái)的吸引力。孫振坤表示，這就好比shoppingmall是綜合商業(yè)體，消費(fèi)者來(lái)了不只是購(gòu)物，更可以用餐、看電影、美容美發(fā)、休閑，這就比單純的賣(mài)場(chǎng)有更大優(yōu)勢(shì)。

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