盡管如今已經(jīng)有許多不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道出現(xiàn)，但是考慮到電子郵件營(yíng)銷(xiāo)成本低、在西方社會(huì)的使用率很高，可以獲取更多的買(mǎi)家信息，因此對(duì)于而言，依然是必選營(yíng)銷(xiāo)渠道！

然而，絕不是只發(fā)送幾封郵件就可以了。信函內(nèi)容需要斟酌，發(fā)送時(shí)機(jī)要考慮，目標(biāo)使用者的發(fā)展變化也要把握…精細(xì)、策略能讓EDM產(chǎn)生最大效果。

如何建立新客郵件漏斗召回？

普通做法：大部分獨(dú)立站賣(mài)家采用棄單召回法。如果買(mǎi)家下訂單后未完成付款，10~30分鐘后發(fā)送追單郵件。這種方法雖然能達(dá)到一定的效果，但由于只覆蓋少數(shù)買(mǎi)家，效率不高。

升級(jí)做法：買(mǎi)家行為分為瀏覽、加購(gòu)、下訂單、付款4個(gè)環(huán)節(jié)，要做好郵件回收，需要覆蓋整個(gè)買(mǎi)家的行為軌跡，對(duì)不同位置的買(mǎi)家采取不同的營(yíng)銷(xiāo)方式。

1、瀏覽產(chǎn)品，不加購(gòu)買(mǎi)家

在郵件中向買(mǎi)家推薦感興趣的產(chǎn)品，刺激買(mǎi)家產(chǎn)生需求。

2、加購(gòu)產(chǎn)品，未結(jié)算買(mǎi)家

在郵件中及時(shí)提醒買(mǎi)家下單，如果超過(guò)一定時(shí)間后還沒(méi)有回復(fù)，則需要發(fā)放打折券來(lái)刺激買(mǎi)家。要是再過(guò)幾天，買(mǎi)家還是沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，可能買(mǎi)家對(duì)加購(gòu)的產(chǎn)品已經(jīng)沒(méi)有興趣了，那么現(xiàn)在就給買(mǎi)家繼續(xù)推薦一些感興趣的產(chǎn)品吧。

3、完成定單，未付款買(mǎi)家

在郵件中提醒買(mǎi)家下訂單，并發(fā)更高的優(yōu)惠券刺激買(mǎi)家。

4、支付買(mǎi)成功的買(mǎi)家

向買(mǎi)家發(fā)放更高折扣的優(yōu)惠券會(huì)刺激他們進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

升級(jí)后的訂閱彈窗+新客信漏斗召回組合，能有效地利用EDM覆蓋買(mǎi)家的整個(gè)生命周期，使EDM營(yíng)銷(xiāo)效果比原來(lái)提高120%！店鋪銷(xiāo)售額可以提高10%~20%。

買(mǎi)家不同的行為代表著不同的需求，賣(mài)家需要對(duì)不同買(mǎi)家制定不同的郵件內(nèi)容，以達(dá)到每個(gè)轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)的最佳效果，以上就是獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。