對于Amazon’s Choice小藍標，相信大家都不陌生。就在前兩年，還有不少賣家為了讓新品得到它的加持，費了不少心思。

但從去年年底開始，亞馬遜的這個小藍標就似乎總是備受爭議。先是不少賣家向美鷗網反映Amazon’s Choice的選拔門檻有所降低，有些明顯不夠資質的新品也獲得了亞馬遜小藍標。

在年初的時候，Amazon’s Choice還被消費者質疑，推薦的都是垃圾產品，在擁有小藍標的產品中，有問題的產品屢見不鮮。

就在昨天，美國參議員鮑勃?梅內德斯(Bob Menendez)和理查德?布盧門撒爾(Richard Blumenthal)還致信亞馬遜首席執行官杰夫?貝佐斯(Jeff Bezos)，要求姐夫就“亞馬遜精選”(Amazon’s Choice)徽章的工作原理提供更多背景信息。

Amazon’s Choice=Bad Choice?

近日，美鷗網從外媒獲悉，新澤西州民主黨參議員鮑勃?梅內德斯(Bob Menendez)和康涅狄格州民主黨參議員理查德?布盧門撒爾(Richard Blumenthal)在給亞馬遜首席執行長杰夫?貝佐斯(Jeff Bezos)的一封信中，援引BuzzFeed最近的一份報告，要求更清楚地說明Amazon’s Choice項目是如何運作的。這份報告顯示，該公司經常支持有缺陷或質量低劣的產品。

參議員們表示:“這個徽章可能會誤導消費者，讓他們誤以為獲得這一殊榮的產品是最好的，而實際上，其中一些產品質量較差?！?/p>

參議員們要求對亞馬遜的“選擇徽章”的選擇過程做出“詳細解釋”，包括用來做出決定的算法，以及員工們在分配區別之前是否真的審閱了每一項。他們還詢問亞馬遜正在做什么來驗證用戶評論，這可能會影響哪些產品獲得徽章，以及是否涉及任何經濟補償。

在信件中，參議員們引用了OC&C戰略咨詢公司的一項研究：獲得Amazon 's Choice標志的產品銷量增長了三倍，而失去Amazon 's Choice標志的產品銷量下降了30%。2018年2月至5月，亞馬遜上有近200萬條搜索的關鍵詞包含Amazon 's Choice。

亞馬遜精選之謎即將揭開

早在2015年，亞馬遜就首次推出了Amazon Choice標志，為通過Echo音箱訂購的客戶選擇默認產品。該標簽在網站上的描述是:“Amazon Choice將推薦評級高、價格合理的產品，可以立即發貨。”但亞馬遜似乎并沒有簡單地選擇評分最高的產品作為選擇標簽，而是考慮了其他未披露的指標。

亞馬遜從未透露產品是如何獲得其標志性的“Amazon Choice”標簽的，但可以確定的是，這些標簽讓一部分產品在這個電子商務平臺上成為了最受歡迎的商品。

據美鷗網了解，亞馬遜必須在9月16日前答復立法者的質詢。然后，參議員們將決定，目前的形勢是否值得采取進一步的行動，比如立法。

梅內德斯的公關總監弗朗西斯科·佩拉約(Francisco Pelayo)在給Engadget的一封電子郵件中寫道:“參議員梅內德斯想看看他們的問題得到了什么回應，然后看看如果他們不能糾正自己的行為，聯邦政府是否需要做些什么。”

文/美鷗網 Yan.

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