《Commerce Portal》11日（李相浩社長，www.11st.co.kr）宣布，獲得了公平交易委員會認證、韓國消費者廳運營的“以消費者為中心的經營（CCM）”。 CCM（Consumer Centered Management）認證體系是評估一個企業的所有經營活動是否以消費者為中心并持續改進的認證體系。

11st于去年9月作為新公司成立，宣布將發展成為“客戶信賴的商務門戶”。 11st 運營 CCM TF 以改善客戶服務，并開展活動以不斷發現和改進客戶想要的服務。

特別是通過韓國一流的大數據和基于ICT的技術，快速反映客戶需要的服務，同時滿足購買11st產品的客戶和銷售產品的客戶（賣家）的服務被介紹了。
今年，11st推出了多種服務，為顧客提供更好的購物體驗。通過輕松退貨和快速退款提高購物便利性的“安全退款服務”，在客戶希望的時間和地點收集退貨的“Homepick服務”，以及使客戶和客戶之間能夠實時溝通的信使式通知服務推出了提高支付便利性和累積收益的賣家“11 Talk”和“SK Pay”。

它還繼續努力提供客戶所需的差異化購物信息。我們啟動了“實時購物搜索查詢服務”，可快速提供熱度飆升的產品信息，并推出“視頻評論 kukkkuk”服務，通過客戶注冊的視頻購買評論提供準確的產品信息。還提供“11st內容”服務，提供價格比較、產品趨勢、用戶評論等有用的購物信息，讓顧客從11st開始購物。

同時，今年的幫賣家活動也在穩步舉辦。作為唯一一家電子商務公司，它為4月至6月江原道森林火災受災地區的賣家提供了“全免銷售費”優惠?！皢印贝黉N，提供降低銷售傭金等實際優惠。

7月釜山/慶南，8月光州/湖南，10月大邱/慶北，第11屆MDs直接訪問全國銷售商的地方會議也定期舉行，分享在線銷售知識并共同成長 我們繼續努力一起尋找解決方案。

得益于這些努力，今年11st連續12年在KS-SQI（韓國服務質量指數）電子商務領域獲得第一名，并獲得了ISMS-P（信息保護和個人信息保護管理體系認證）電子商務行業第一次成功。

11st 代表李相浩表示：“今年，11st 一直在努力通過技術創新和不斷改進服務來提供最好的服務，通過與采購和銷售客戶的溝通。將領先，”他說。

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