11st 'Commerce Portal' 11st（李相浩社長，www.11st.co.kr）在行業內首次推出了“11st Return Insurance”服務，以支持因簡單改變主意而產生的退貨費用。

退貨保險是一種產品，當客戶在購買產品后由于簡單的改變主意而退回產品時，保險公司支付運費的產品。

11st推出了針對時尚雜貨等代表性產品組的退貨保險服務，這些產品因顏色和尺寸交換造成的退貨運費而無法輕易決定在線購買。即使因為顏色不是自己想要的、尺寸不合適而不想購買，或者只是改變主意，也支持最高2,500韓元的退貨費用，讓您放心購物.

購買“11st Return Insurance”的購買者如果出于個人意愿退回產品，例如簡單的改變主意，請通過11st指定快遞服務要求退貨，將產品退回，不收取退貨運費。但是，當退回免費送貨產品時，買家必須支付賣家承擔的“初始運費”。

“十一退貨險”還通過十一賣家辦簡化了投保流程，讓您可以按照賣家意愿自由購買保險產品。訂閱的條件是運費在 2,500 韓元以下的產品，并且某些產品的訂閱受到限制，例如無形產品和海外交付。 11日，與韓國第一家數字非壽險公司Carrot Insurance（CEO Jung Young-ho）一起，根據過去12年累積的購買和退貨相關大數據，計算出每個產品類別的合理且差異化的保費。

借此，時尚美妝類、化妝品類、雜貨類、書籍類、音樂類、嬰兒用品類、電腦產品類、智能設備類等140個品類的1209個產品組首次作為退貨險的標的。

11st Life Plus 負責人金成洙表示：“從買家的角度來看，可以通過減輕退貨的擔憂來提供舒適的購物體驗，而對于賣家來說，退貨成本支持福利將被公開為一個差異化因素，這將是一個增加銷售額和吸引更多客戶的機會。我期待著它，“他說。

除了“11st 退貨險”，11st 是“商務門戶”的進一步發展，為所有客戶的購物環境提供“樂趣、信息和參與”的價值，例如加強 2020 年的搜索功能和推出基于客戶參與的全方位商務服務。

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