Shopify賣家難免也會(huì)遇到不少問題不知道該怎么解決,一般也是會(huì)提供客服服務(wù)的,大家可以通過電話方式咨詢。那么Shopify客服電話有哪些?還能怎么聯(lián)系Shopify客服呢?
Shopify作為獨(dú)立站電商的代表,現(xiàn)在到的人也是越來越多。Shopify賣家難免也會(huì)遇到不少問題不知道該怎么解決,一般也是會(huì)提供客服服務(wù)的,大家可以通過電話方式咨詢。那么Shopify客服電話有哪些?還能怎么聯(lián)系Shopify客服呢?
首先Shopify為賣家是提供了中文和英文的客服服務(wù)的,國(guó)內(nèi)的賣家就可以直接通過中文聯(lián)系,無論是否已經(jīng)注冊(cè)為Shopify賣家,都可以聯(lián)系平臺(tái)客服,是很方便快捷的。
這個(gè)客服是英文客服,目前Shopify沒有提供中文電話客服,所以如果通過電話聯(lián)系Shopify客服的化,那么就需要撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話了。
除了電話聯(lián)系Shopify客服,大家還可以通過一下方式聯(lián)系到客服的:
Shopify也是有在線客服的,而且服務(wù)的效率也比較高,大家可以通過以下網(wǎng)址跟在線客服溝通:
https://help.shopify.com/en/questions%23/contact/chat
也可以到Shopify中國(guó)官網(wǎng)https://help.shopify.com/zh-CN,將頁面拉到下端,就可以看到“聯(lián)系Shopify客服”的按鈕,點(diǎn)擊即可。
郵件聯(lián)系客服雖然時(shí)效比較慢,但也是Shopify唯一提供的中文客服服務(wù)途徑。
進(jìn)入這個(gè)鏈接 https://help.shopify.com/zh-CN/questions#/contact ,然后點(diǎn)擊“給我們發(fā)送郵件”,就可以給Shopify中文客服發(fā)送郵件了。
Shopify現(xiàn)在還開通了微信客服服務(wù)的方式,是比之前幾種方式都更加方便快捷的。
大家可以直接進(jìn)入以下的網(wǎng)址:https://help.shopify.com/zh-CN/questions#/contact/wechat,然后掃描頁面的二維碼,即可找到Shopify的微信客服進(jìn)行咨詢了。
不過要注意的就是,微信客服是有營(yíng)業(yè)時(shí)間的,為上午 9:00 到下午 5:00 (CST),在這個(gè)時(shí)間之外,是不會(huì)提供服務(wù)的,就要通過其它方式聯(lián)系了。
如果是海外的賣家,是還可以通過Facebook、Twitter等平臺(tái)聯(lián)系到Shopify的客服的,直接在頁面中點(diǎn)擊聯(lián)系Facebook客服即可。
如果大家遇到問題,也可以先進(jìn)入這個(gè)鏈接:https://help.shopify.com/en,拉到最底部,找到“Contact Shopify Support”,搜索一下是否有解答;如果沒有,再點(diǎn)擊“Get help from the Shopify support team”,上面是會(huì)顯示4個(gè)聯(lián)系Shopify客服的入口,大家可以選擇任一方式去聯(lián)系Shopify客服。
Shopify客服的聯(lián)系方式是比較多選擇的,其中主要以上面的4種方式比較常用。非賣家也是可以聯(lián)系平臺(tái)客服的,不過登錄賣家賬號(hào)之后的話,是能得到平臺(tái)客服更好的服務(wù)的。大家根據(jù)自己遇到的情況,選擇一個(gè)合適的方式去聯(lián)系Shopify客服,才能更好的得到解決。大家趕緊收藏這篇內(nèi)容吧~
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