Shopify棄單也就是指買家的購物車產品沒有完成付款的情況,賣家可以通過棄單提醒的方式,讓買家完成訂單。
Shopify開店,是有“棄單”這個詞的。也就是指買家的購物車產品沒有完成付款的情況,這樣對店鋪的轉化影響也比較大;賣家可以通過棄單提醒的方式,讓買家完成訂單;那么Shopify棄單提醒要怎么操作呢?
Shopify棄單提醒操作:
賣家可以通過一些方式去提醒買家恢復棄單,避免導致訂單流失嚴重等情況。具體操作有這些:
1、手動發送含有棄單鏈接的郵件
在 Shopify 后臺中,轉到訂單 > 棄單,單擊要恢復的結賬的編號,單擊發送郵件以恢復購物車。
如果棄單中的訂單商品為0美元,是不會向客戶發送自動恢復郵件的。如果棄單頁面上狀態為“已恢復”則說明客戶已完成訂單。
2、自動向客戶發送棄單的鏈接
在桌面的 Shopify 后臺中,轉到設置 > 結賬;在棄單部分中,選中自動發棄購電子郵件。
在發送下,選擇要向其發送結賬恢復電子郵件的對象即可。
要注意,只有在線商店銷售渠道可以操作棄單恢復,Shopify POS 或第三方銷售渠道中的棄單不會收到結賬恢復電子郵件。同時如果客戶在放棄結賬前,未輸入電子郵箱,那么是無法發送棄單通知的。
具體買家因為什么原因導致棄單,可以進入 Shopify 后臺,找到“訂單”,點擊“棄單”,然后導出棄單或查看歷史記錄,了解具體原因之后,給予買家相應的幫助,從而提升自己Shopify商店的轉化。
當然,大家也可以通過折扣碼、買家退出時提供優惠,以及安全徽章等方法,去降低買家的棄單率,提升轉化。
雖然Shopify棄單不會給賣家帶來很大的影響,但是轉化方面比較低的話,那么是不利于你的商城排名、以及帶來更多的流量和訂單的。所以賣家要及時關注自己商店的棄單情況,及時給予買家幫助,那么就不用擔心會導致棄單率比較高,對店鋪也是有好的幫助。
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