<案例>
平時花很長時間通過門戶網站和博客獲取購物信息的A先生，最近在11街體驗了快速高效的購物體驗。這是因為在第11個移動應用程序的“內容”選項卡上單擊“內容”選項卡，就會涌出為我優化的購物信息，例如“A的推薦頻道”和“基于最近搜索詞的推薦內容”。正在為孩子們尋找涼鞋的A先生，在只選擇了“我的孩子的7種日常涼鞋”等必要的內容后，就成功地購買了想要的產品。此外，我還可以查看產品購買指南和產品推薦，所以我感覺就像是和熟悉我的購物專家在一起一樣。

'Commerce Portal' 11st（總裁李相浩，www.11st.co.kr）開設了購物內容專家'Contents Lab'，分析客戶的購物算法，提供個性化的購物信息和最新趨勢。通過第11個移動應用程序頂部的“內容”選項卡，收集了時尚、美容、食品、生活、家電等15個領域的5000個購物內容，并一目了然。
*Contents Lab：contents lab 的縮寫，是一種購物信息提供服務，意思是“生產購物所需內容的實驗室”

11st于去年7月推出“11st Contents”服務，提供產品趨勢、購買指南等購物信息，受到客戶好評，累計瀏覽量超過500萬。然后，大約一年后，將迄今為止產生的購物內容集中在一個地方，并通過添加“個性化”功能和搜索功能來升級服務。

推薦“私人導購”等定制內容是新增的核心功能。根據客戶最近搜索的關鍵字、感興趣的產品和購買歷史等購物算法，推薦客戶需要的購物內容。您可以在觀看由各個領域的內容編輯和影響者創建的高質量內容后立即購買產品，例如“這些天時尚行家”、“新手機比較”和“兒童口味的狙擊鞋”。

此外，您還可以通過每小時顯示大量瀏覽量的內容的“實時熱門內容”部分以及包含最新流行信息的“今日關鍵詞”角來查看快速變化的購物趨勢。

11st 計劃在未來通過增加興趣頻道訂閱功能和設置興趣類別/關鍵字的功能，將“內容實驗室”升級為更適合個人的“購物內容策展角”。

11st 商務創新負責人 Namhee Nam 表示：“我想在從產品選擇到購買的整個過程中，讓所有訪問 11st 的客戶都感受到與可靠的購物專家在一起的感覺。”我們將發展成為差異化的“商務”門戶網站'通過加強'內容商務'功能，該功能產生和提供購物所需的所有信息。”

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