過去30天全部發貨且(物流上網時間-支付成功(風控審核成功)時間小于等于7天的訂單數,占過去30天支付成功(風控審核成功)的訂單數-成功取消/超期取消訂單數的比例。
在速賣通平臺開店,一些店鋪指標是賣家們需要多多注意的,比如速賣通上網率,你知道是怎么計算的嗎?考核標準是什么?如果上網率很低有哪些風險?
速賣通上網率怎么算?
速賣通一般是考核賣家的7天上網率的。標準如下:
過去30天全部發貨且(物流上網時間-支付成功(風控審核成功)時間小于等于7天的訂單數,占過去30天支付成功(風控審核成功)的訂單數-成功取消/超期取消訂單數的比例。
訂單考核范圍:
目前有下面這些訂單是暫時不進行考核的:
海外倉訂單。海外倉是平臺重點,平臺將單獨啟動激勵政策;
定制類目:發貨期>7天的訂單暫不考核;
特殊類目補差價鏈接不考核;
如大件,液體粉末等暫無線上物流解決方案的特殊商品,賣家通過自定義發貨的訂單暫不考核。平臺將聯合菜鳥拓展和對接特殊商品線路及物流信息,根據線路拓展和數據對接情況,另行啟動考核計劃。
速賣通上網率過低有什么風險?
上網率連續低于指標將面臨店鋪扣分凍結風險。(如30天內,賣家有30筆已發貨訂單,但30筆訂單僅6筆在7天內確認跟蹤信息上網,則該賣家會有賬戶處罰風險)
上網率指標未來將應用于搜索排序、金銀牌準入、營銷報名等場景。上網率優秀賣家,更有機會優先獲得金銀牌準入和營銷報名機會。
以上考核方式,平臺會結合商家主營同行業對比。
那么賣家如何提升上網率?
1.盡快配送您收到的訂單。提供訂單的物流跟蹤信息,提高客戶滿意度。
2.請使用能夠提供有效單號并且能快速配送的物流承運商。
日常打理店鋪時,賣家們要關注好自己的店鋪訂單發貨情況,在規定時間內發貨,并提供物流更新信息。當然店鋪的其他考核指標也是要重視的!
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