首先賣家要先跟買家進行協商,看看買家是否同意補發。協商一致之后,賣家可以通過線下物流渠道給買家補發,因為全部發貨的交易訂單已經關閉線上創建物流訂單的入口,所以無法再次通過線上發貨。
在速賣通平臺,商家發貨,難免會出現錯發,漏發的情況。不少賣家會因為漏發導致買家投訴,賣家們可以通過補發貨的方式和買家協商處理,那么應該怎么補發呢?要注意什么?
速賣通怎么補發貨?
首先賣家要先跟買家進行協商,看看買家是否同意補發。協商一致之后,賣家可以通過線下物流渠道給買家補發,因為全部發貨的交易訂單已經關閉線上創建物流訂單的入口,所以無法再次通過線上發貨。
因為補發只能通過線下物流,而且無法在速賣通上填寫物流訂單的信息,所以風險是比較的大的,所以打擊還要記住的就是要保留好所有的聊天記錄以及重新發貨的物流單號,以免因為買家投訴時無法維護自身權益。
速賣通補發貨怎么打印快遞單?
因為是線下發貨,賣家是要自己聯系物流公司的,這樣的話,一般就是在物流公司下單之后,由物流公司負責打單;當然你也可以選擇ERP或者其他打單軟件,是不需要通過速賣通后臺進行操作的。
之后將物流公司及物流單號發送給買家,讓他們可以查詢物流單號即可。
雖然補發貨的操作比較簡單,但是給賣家還是會帶來不少影響的,例如增加物流成本、產生售后糾紛等,這些都是不能忽視的,所以大家在發貨之前一定要檢查好包裹的產品是否與訂單相符,確認好之后再發出,這是可以避免很多不必要的問題的。
以上便是速賣通如何補發貨的內容分享,如果擔心發貨效率不佳,大家可以選擇線上發貨或者速賣通海外倉這兩種方式,相對來說更有保障些!
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