來到了未付款訂單這個階段,其實是離生意最近的一步,把握好這方面的技巧,提高未付款的付款率是很重要的成單技巧。
速賣通商家每天都要面對不同的客戶,也肯定遇到過已經下單好幾天但就是不付款的客戶。那么出現這種情況商家該怎么處理呢?
來到了未付款訂單這個階段,其實是離生意最近的一步,把握好這方面的技巧,提高未付款的付款率是很重要的成單技巧。
下面一些技巧供大家參考:
1. 建立聯系,主動出擊
首先買家下單80%以上的幾率說明他對產品感興趣,20%有可能是誤點造成的錯誤訂單。
因此應該抓住商機,主動與買家建立聯系,第一個信息一般包括問好,介紹產品,詢問買家國家以給予更好的運費報價等。
一般情況下有誠意的買家會馬上回復,誤點的買家也會告知 。
2. 修改訂單金額,催付款
買家下單后,可以在后臺直接修改訂單金額,給買家一部分折扣降低訂單金額,修改訂單系統會自動觸發郵件給買家通知金額已經更改。買家收到郵件后一般就直接付款了。
3. 大多數未付款訂單是由于運費過高造成的。
例如很多賣家設置部分國家免運費,例如美國,加拿大,澳大利亞,新西蘭免運費,而其他的運輸折扣沒有填寫,這時候若英國買家下單就會產生相當高的運費,但其實英國運費只是比美國稍貴一點點。
因此在運費設置的時候可以設置運費折扣,再進行自定義運費設置。
一般消費者未付款都是有很大的購買欲望的,對于未付款的訂單,賣家還是要去認真的去看待它。
處置好了,有助于進步店鋪銷量,多促成一筆訂單,自己的收益也會有所增加的。何樂而不為呢?上面的辦法就很不錯,值得你靜心一看。如果你有別得更好的處理方法也可以分享出來哦!
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