將商品發(fā)布在不合適的類(lèi)目中或設(shè)置錯(cuò)誤的屬性會(huì)影響網(wǎng)站產(chǎn)品類(lèi)目列表的準(zhǔn)確性,進(jìn)而影響到買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn);同時(shí),也會(huì)影響其余正確設(shè)置類(lèi)目屬性的商品的曝光率,破壞公平原則。
速賣(mài)通平臺(tái)上有很多賣(mài)家在商品發(fā)布時(shí)為了排名或曝光,做出一些違規(guī)的或不大常規(guī)的操作,導(dǎo)致店鋪流量整體下滑。今天就帶大家一起了解一些那些會(huì)降低店鋪流量的操作。
為了快速發(fā)布產(chǎn)品及減少店鋪糾紛,新手賣(mài)家在發(fā)布商品的時(shí)候一定要避免以下幾種關(guān)于違反速賣(mài)通平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品規(guī)則的情況:
1、放錯(cuò)類(lèi)目/設(shè)錯(cuò)屬性
將商品發(fā)布在不合適的類(lèi)目中或設(shè)置錯(cuò)誤的屬性會(huì)影響網(wǎng)站產(chǎn)品類(lèi)目列表的準(zhǔn)確性,進(jìn)而影響到買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn);同時(shí),也會(huì)影響其余正確設(shè)置類(lèi)目屬性的商品的曝光率,破壞公平原則。
例如:對(duì)于手提包,應(yīng)準(zhǔn)確發(fā)布在女士包的類(lèi)目,不應(yīng)發(fā)布在行李包等類(lèi)目。
2、濫用標(biāo)題和關(guān)鍵詞
賣(mài)家應(yīng)該為商品合理設(shè)置符合商品自身特征的關(guān)鍵詞,產(chǎn)品描述。為了吸引更多買(mǎi)家注意或誤導(dǎo)買(mǎi)家瀏覽自己的商品,而在商品的標(biāo)題、關(guān)鍵詞、簡(jiǎn)要描述、詳細(xì)描述等處設(shè)置與商品本身不相關(guān)的品牌名稱(chēng)和描述用語(yǔ)的行為被稱(chēng)為“濫用標(biāo)題和關(guān)鍵詞”。
濫用關(guān)鍵詞的行為會(huì)影響網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索結(jié)果列表的準(zhǔn)確性,而影響到買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn);同時(shí),也會(huì)影響正確設(shè)置關(guān)鍵詞的商品的曝光率,破壞公平原則。
例如:在商品的標(biāo)題或描述中使用了與商品屬性不相符或沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞(包含但不限于以下情況:商品是普通MP3產(chǎn)品,但使用了Cellphone、Digital Camera、DV等關(guān)鍵詞;商品是油畫(huà),但使用了“Gallery、imitation、masterpiece”等不直接關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞”);
3、濫用商品價(jià)格與運(yùn)費(fèi)設(shè)置
賣(mài)家設(shè)置商品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)應(yīng)該提供真實(shí),準(zhǔn)確,不誤導(dǎo)的信息,并符合一般商業(yè)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如果賣(mài)家發(fā)布的商品的定價(jià)或運(yùn)費(fèi)不真實(shí),不準(zhǔn)確,具誤導(dǎo)性,不符合一般商業(yè)規(guī)范或相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),或會(huì)擾亂阿里巴巴網(wǎng)上交易市場(chǎng)的交易秩序,則判定為濫用商品價(jià)格與郵費(fèi)設(shè)置。
濫用商品價(jià)格與郵費(fèi)設(shè)置的行為既可能影響買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn),也會(huì)影響平臺(tái)的公平性原則。
例如:發(fā)往美國(guó)的一臺(tái)手機(jī),市場(chǎng)價(jià)格150美元,價(jià)格設(shè)為20美元/臺(tái),而郵費(fèi)被設(shè)置為150美元/臺(tái);
4、標(biāo)題、圖片、描述不一致
商品發(fā)布的標(biāo)題、圖片與描述必須與實(shí)際商品的屬性真實(shí)相符,而不能出現(xiàn)幾種信息的描述相互不一致的情況。
標(biāo)題、圖片、描述不一致的發(fā)布可能影響買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn),甚至對(duì)買(mǎi)家產(chǎn)生誤導(dǎo),從而影響平臺(tái)的安全性與公平性。
例如:一件商品的標(biāo)題為“Branded GSM cellphone”,但是圖片和描述卻顯示實(shí)際銷(xiāo)售的商品為手機(jī)配件;
5、重復(fù)鋪貨
為保證買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)以及平臺(tái)的公平性,同一件商品同一時(shí)間一個(gè)賣(mài)家只允許在平臺(tái)發(fā)布一次,而且一個(gè)賣(mài)家不允許通過(guò)多個(gè)賬戶(hù)分別或同時(shí)發(fā)布同一件商品,否則視為重復(fù)鋪貨行為。
例如,同個(gè)賣(mài)家同件商品,商品為主圖不同角度的圖片,但標(biāo)題、屬性、價(jià)格等信息高度雷同,視為重復(fù)信息。
6、聯(lián)系信息
任何字段或圖片中禁止出現(xiàn)聯(lián)系方式,如郵箱、QQ、ICQ、MSN、SKYPE等。
7、其他不當(dāng)發(fā)布行為
其他不當(dāng)發(fā)布行為,例如:在商品標(biāo)題、描述中使用攻擊性、褻瀆性、或其他違法的內(nèi)容;在商品標(biāo)題、描述中使用其他與商品不相關(guān)的內(nèi)容(經(jīng)特別許可,某些特定商品本身即含有此類(lèi)文字的情況除外)。
要提醒大家的是,對(duì)于已經(jīng)上網(wǎng)的信息,一旦發(fā)現(xiàn),阿里巴巴有權(quán)對(duì)其進(jìn)行退回或刪除處理; 全球速賣(mài)通平臺(tái)保留追究違規(guī)責(zé)任,進(jìn)行處罰的權(quán)力。因此,賣(mài)家朋友在發(fā)布商品之前一定要避免以上情況哦。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀(guān)點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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