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速賣通訂單流程是怎樣的?賣家處理流程介紹-ESG跨境

速賣通訂單流程是怎樣的?賣家處理流程介紹

速賣通觀察
速賣通觀察
2020-11-17
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買家在速賣通店鋪下單之后,賣家就要及時處理訂單,保證給買家一個更好的購物體驗。速賣通訂單流程也很簡單,主要分為5步。

速賣通作為全球最大的跨境電商平臺之一,主要覆蓋俄羅斯、西班牙等市場,用戶數量也是比較大的。買家下單之后,賣家就要及時處理訂單,保證給買家一個更好的購物體驗。速賣通訂單流程也很簡單,主要分為5步。

買家下單之后,不一定就會馬上付款的,沒有完成付款之前,訂單都不可能處理好。那么賣家就要主動去引導買家付款,看看他們是不是遇到什么問題,能不能幫助他們解決。速賣通是支持買家下單后20天內付款的,所以賣家要充分把握好,促進訂單成交。


買家完成訂單付款之后,如果訂單沒問題,那么賣家就要準備發貨了。賣家可以選擇或者是線下發貨,線上發貨是物流商上門攬收的,線下發貨的話,還要賣家自己聯系物流公司之后才能發貨,大家根據自己的情況,結合買家選擇即可。


之后就讓物流公司將貨物運輸到目的地,并派送給買家。賣家要做的就是做好訂單物流的跟蹤,以免遇到什么情況,導致給買家帶來不好的體驗,也給店鋪帶來不必要的影響。


買家收到貨物之后,確認產品沒有問題,就會進行確認簽收;如果有問題的話,是會申請售后的。買家簽收完之后,訂單也算完成了,買賣雙方可以在30天內給對方做出評價,并且獲得相應的評價積分;若超過30天將無法再評價。


訂單完成之后,平臺不是馬上放款的,而是要等到速賣通平臺房款時間才能房款,賣家可以在后臺進行房款查詢。如果到了放款時間還沒有房款的話,賣家可以聯系一下速賣通客服,咨詢一下看看,以免導致資金流轉不靈。


速賣通訂單處理流程也比較簡單,最主要的就是大家要及時處理訂單,并且做好物流信息的跟蹤,避免因為處理不及時給店鋪帶來不必要的損失。對于買家沒有及時付款、或者簽收后沒有評價,那么賣家也要把握住,引導買家操作,這樣才可以給店鋪帶來更好的評分,提升曝光量。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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