相信大部分賣家對速賣通發(fā)貨的規(guī)則已經(jīng)比較熟悉了。之前已經(jīng)為大家介紹過速賣通發(fā)貨超時的處罰及如何避免了；但還要注意的就是，速賣通還有一個“收貨超時”的概念，也是各位賣家一定要清楚的。

 速賣通收貨超時什么意思？

收貨超時也就是說買家在平臺規(guī)定的時間內(nèi)沒有確認收貨。具體來說就是賣家貨物全部發(fā)出開始，買家須在賣家承諾的運達時間內(nèi)確認收貨。

這里不是說買家真的不想簽收，顯示因為貨物派送不及時等，都是可能導致收貨超時的情況發(fā)生的，所以大家一定要留意物流信息，并跟買家做好溝通。

 速賣通收貨超時怎么辦？

如果訂單確認收貨的期限快到了的話，賣家要及時跟買家溝通看看是不是一直未收到貨，可以延長收貨期，以便買家及時確認收貨，保證訂單完成交易。

至于收貨超時訂單的款項，如果買家一直未確認收貨且未申請退款的，則該訂單買家確認收貨超時并視為交易完成，會在結(jié)算時間打款給賣家的。

買家申請退款的話，也是有要求的：自賣家聲明全部發(fā)貨后，如賣家承諾不超過10個工作日到達，那么在賣家發(fā)貨后買家就可以申請退款；如賣家承諾的運達時間超過10天，則在賣家發(fā)貨后的10天后買家可以申請退款。

所以避免收貨超時，速賣通賣家要做的就是要保持跟買家的溝通，要確保買家及時確認收貨；并根據(jù)實際情況選擇是否要延長收貨期，保證訂單的完成。 

當然還有一點最重要的就是要找一個靠譜的物流公司。

速賣通是有一個的模式的，通過跟一些優(yōu)質(zhì)的物流商合作，產(chǎn)品運輸時效也有保障；而且即使貨物在規(guī)定時間內(nèi)無法送達買家手上，賣家也可以進行申訴維護自身權(quán)益，優(yōu)勢也是比較多的。線下發(fā)貨則是要找一個靠譜的物流公司，貨物運輸才更有保證。

雖然速賣通收貨超時對賣家不會產(chǎn)生太大的影響，但是會影響訂單的交易，也就是影響店鋪的轉(zhuǎn)化，也是不可忽視的，所以大家一定要做好物流信息的跟蹤，并跟買家溝通好，及時做出調(diào)整，這樣才能保證自己不受影響。

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