2020年全球速賣通將迎來(lái)十周年慶，十年里速賣通已成為中國(guó)最大的。如今速賣通即將臨近328十周年大促，將攜手商家掀起一場(chǎng)全球狂歡。

新AE，新消費(fèi)，2020年全新消費(fèi)趨勢(shì)

在速賣通十周年新的起點(diǎn)上，平臺(tái)此次328大促在全球范圍進(jìn)行全面覆蓋，速賣通平臺(tái)營(yíng)銷總監(jiān)思轍表示：“我們希望328大促，它是一個(gè)有溫度、有情感的活動(dòng)。平臺(tái)更希望能夠跟我們的用戶、海外的用戶有更多的情感溝通，把這十年的陪伴與故事，通過(guò)社交和互動(dòng)，讓所有人感受到溫暖。”

此次速賣通十周年328大促，將分為站外營(yíng)銷和站內(nèi)營(yíng)銷，進(jìn)行造勢(shì)與預(yù)熱，從而達(dá)到一個(gè)影響力較大的活動(dòng)節(jié)日。

一、站外營(yíng)銷

品牌傳播：全球速賣通全新的廣告片，將會(huì)在重點(diǎn)國(guó)家上線。

體育營(yíng)銷：作為阿里巴巴集團(tuán)的一個(gè)部分，全球速賣通本身也是奧運(yùn)全球的贊助商。在1月份的時(shí)候，已經(jīng)啟動(dòng)了全球速賣通奧運(yùn)的整個(gè)權(quán)益。

線下事件：在西班牙、法國(guó)、波蘭等地區(qū)，準(zhǔn)備了一系列線下特殊事件營(yíng)銷。

二、站內(nèi)營(yíng)銷

游戲互動(dòng)：時(shí)光機(jī)（賬單及熱點(diǎn)回顧盤點(diǎn)，以用戶個(gè)人過(guò)往消費(fèi)行為，做熱點(diǎn)串聯(lián)），狂歡城（用戶玩游戲拿紅包，拆禮盒獲神秘大獎(jiǎng)）。

購(gòu)物狂歡：提倡商家設(shè)置多種優(yōu)惠券，達(dá)到好貨好價(jià)、萬(wàn)券齊發(fā)效果。

新消費(fèi)：以智能、時(shí)尚、顏值、愛(ài)好為主形成四大趨勢(shì)。

內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)：用戶在速賣通十周年的故事，以及在未來(lái)速賣通新的十年的看法。

本次速賣通328大促的市場(chǎng)資源投入非常大，整個(gè)投入的規(guī)模持平于2019年雙11。平臺(tái)鼓勵(lì)商家，優(yōu)先把貨品設(shè)好折扣，結(jié)合平臺(tái)流量與補(bǔ)貼，在328期間取得好的銷售業(yè)績(jī)。

三、全域流量，引爆328

速賣通正在成為全球消費(fèi)者的一種生活方式，而不僅僅是一種購(gòu)物工具。速賣通與Google，F(xiàn)acebook以及各個(gè)手機(jī)廠商建立了深度的合作，每天觸達(dá)了將近上億的人群，并且在不斷強(qiáng)化全球速賣通在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)物心智。

速賣通全域流量的328政策，將分聯(lián)盟公域營(yíng)銷政策和直通車營(yíng)銷政策，讓廣大商家朋友們?cè)诖蟠倨陂g獲取更多流量與訂單。

四、聯(lián)盟公域營(yíng)銷政策

聯(lián)盟有一個(gè)商業(yè)化場(chǎng)叫Best.aliexpress.com，這個(gè)場(chǎng)同樣具有16種語(yǔ)言，分布在各個(gè)國(guó)家，一天將近有幾百萬(wàn)的流量，平臺(tái)會(huì)開放給商家。

目前速賣通推出“百店萬(wàn)品”計(jì)劃，根據(jù)優(yōu)質(zhì)店鋪以及優(yōu)質(zhì)商品提供專門的場(chǎng)域，即聯(lián)盟專屬提供的頻道以及會(huì)場(chǎng)，將在各個(gè)資源方進(jìn)行輸出，預(yù)計(jì)聯(lián)盟專屬頻道的流量會(huì)有上百萬(wàn)。

速賣通在外投媒體資源方面，每個(gè)重點(diǎn)地區(qū)頭部媒體的重點(diǎn)位置，會(huì)幫助商家優(yōu)質(zhì)商品、新品首發(fā)進(jìn)行廣告外投。渠道包括俄羅斯4PDA、VK、歐洲pepper、社交媒體Facebook等。

五、直通車328營(yíng)銷政策

目前直通車的升級(jí)將以更加智能的方式降低操作門檻，更加科學(xué)并提高流量效果。

智能測(cè)款：幫助商家選完商品后就能測(cè)款，可縮短30%的商品測(cè)試時(shí)間。

智能打爆：智能系統(tǒng)選詞，不用再為關(guān)鍵詞設(shè)置而苦惱。

智能新品：相比普通投放的新品，在曝光量上會(huì)增加了3-4倍。

陳列管家：升級(jí)自選流量與出價(jià)，ROI同比提高近10%。

營(yíng)銷地圖：大促完整的投放操作指南，在去年雙11期間，5000多家商家采納了平臺(tái)建議，推廣策略ROI是大盤平均的1.7倍。

算法優(yōu)化：在阿里巴巴技術(shù)與大數(shù)據(jù)支持下，算法優(yōu)化后同比去年年初投放的ROI提升了30%以上。

老用戶在328期間充值，最多可以享受20%的返利，現(xiàn)金消耗最高可以享受10%的返利，同時(shí)平臺(tái)也會(huì)在大促期間用紅包雨的方式發(fā)放近200萬(wàn)大額滿減卡券。針對(duì)新用戶充值滿500返25%的紅包，開通后30天內(nèi)消耗打卡可領(lǐng)取免單券。

六、智能物流網(wǎng)絡(luò)升級(jí)本地化服務(wù)

全球速賣通作為整個(gè)阿里集團(tuán)海外業(yè)務(wù)的主力，在不斷地提升整體物流體驗(yàn)。

七、AE體系及認(rèn)證倉(cāng)

速賣通海外倉(cāng)在Fast Shipping的概念上，新增：3日達(dá)、7日達(dá)，俄羅斯10日達(dá)。

3日達(dá)：歐洲本地的3日達(dá)是目前最快時(shí)效，由官方倉(cāng)或者菜鳥認(rèn)證倉(cāng)發(fā)出并使用認(rèn)證線路，送達(dá)本國(guó)本地。

7日達(dá)：官方倉(cāng)或菜鳥認(rèn)證倉(cāng)，使用認(rèn)證線路的泛歐跨國(guó)配送，大概在7個(gè)工作日內(nèi)。

俄羅斯10日達(dá)：官方倉(cāng)或菜鳥認(rèn)證倉(cāng)，未使用認(rèn)證線路，使用如平郵等較慢線路。或，商家使用自己的倉(cāng)，使用非認(rèn)證線路的商品。

八、328海外倉(cāng)大促補(bǔ)貼方案

本次補(bǔ)貼針對(duì)328大促期間，所有官方倉(cāng)、認(rèn)證倉(cāng)出庫(kù)的X日單訂單。商品必須是X日達(dá)打標(biāo)商品，即已備貨菜鳥商家倉(cāng)或菜鳥認(rèn)證倉(cāng)且末端配送線路符合X日達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的訂單（包括3days Delivery，7days Delivery，不含F(xiàn)ast shipping）。商品需從官方倉(cāng)或認(rèn)證倉(cāng)發(fā)貨，并發(fā)給歐洲的買家，且商品必須以免運(yùn)費(fèi)（free shipping）方式售出。

補(bǔ)貼方案為：庫(kù)內(nèi)及末端費(fèi)用占比70%+，末端配送費(fèi)用5美元左右，計(jì)劃補(bǔ)貼60%左右。

內(nèi)容價(jià)值釋放與全球社交浪潮

目前全球網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到40億的規(guī)模，主流社交媒體像Facebook超過(guò)了23億，Instagram也有10億。在這樣的大數(shù)據(jù)背景下，速賣通做出了很多的嘗試和儲(chǔ)備，從社群、網(wǎng)紅、社交裂變以及內(nèi)容這幾個(gè)方向，初步建立起一個(gè)覆蓋全球數(shù)億社交網(wǎng)絡(luò)用戶的社交電商運(yùn)營(yíng)體系。

社交電商將從網(wǎng)紅和分享玩法來(lái)進(jìn)行獲客，通過(guò)社群的方式來(lái)進(jìn)行GMV的提升，同時(shí)通過(guò)直播、短視頻、Feed這些玩法，來(lái)進(jìn)行內(nèi)容社交圈的粉絲沉淀。

社群：社群是一個(gè)在社交媒體上的興趣群組，很多人因?yàn)橛泄餐d趣聚集在了一起。速賣通將這些社群整合，給社交群群主提供商品發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)追蹤、包括數(shù)據(jù)結(jié)算的工具，讓他們更好地通過(guò)社群的流量進(jìn)行變現(xiàn)。

網(wǎng)紅合作：通過(guò)店鋪code方式合作。按照速賣通設(shè)置好的code，進(jìn)行成交之后，再把傭金結(jié)算給各層級(jí)的網(wǎng)紅，由網(wǎng)紅進(jìn)行推廣獲取流量。

社交裂變：通過(guò)平臺(tái)的維度進(jìn)行社交裂變，發(fā)放補(bǔ)貼給到消費(fèi)者，讓消費(fèi)者幫我們?nèi)ダ嗟挠脩暨M(jìn)來(lái)，從而雙方獲得權(quán)益。328期間參與店鋪人拉人的玩法，就有機(jī)會(huì)進(jìn)入店鋪人拉人的328主會(huì)場(chǎng)。

去年速賣通雙11期間有大量的數(shù)據(jù)和案例證明了，在整合內(nèi)容這一塊，主要是Feed、直播和短視頻這三種玩法。

Feed：通過(guò)人工運(yùn)營(yíng)和算法智能推薦的方式，來(lái)拓展用戶瀏覽更多的內(nèi)容，提升內(nèi)容原來(lái)的廣度和深度。讓消費(fèi)者在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有意思的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)有意思的商品和店鋪，并實(shí)現(xiàn)對(duì)店鋪的關(guān)注。

直播：直播是形成粉絲沉淀的又一重要途徑。通過(guò)與觀眾的互動(dòng)，引導(dǎo)用戶進(jìn)行評(píng)論、點(diǎn)贊、點(diǎn)擊詳情查看商品，最終獲取消費(fèi)者信息，促成訂單轉(zhuǎn)化。

短視頻：可以快速呈現(xiàn)商品特色，吸引起用戶的興趣。目前速賣通在測(cè)試外投方式，通過(guò)與媒體合作，挑選優(yōu)質(zhì)視頻，進(jìn)行站外傳播。

九、速賣通新品策略大揭秘

對(duì)速賣通的商家來(lái)說(shuō)，一直運(yùn)營(yíng)有限的爆款商品并不良性和可持續(xù)，因此新發(fā)商品的重要性被提到了越來(lái)越高的高度。速賣通新品項(xiàng)目正是從商家、買家和平臺(tái)的角度去做出改善。

運(yùn)營(yíng)賦能：平臺(tái)將建立更多導(dǎo)購(gòu)節(jié)，通過(guò)更多商家工具，讓商家新品運(yùn)營(yíng)在信息層面和數(shù)據(jù)層面得到支持。

孵化機(jī)制：新品運(yùn)營(yíng)周期分成新發(fā)期、孵化期和潛爆期，對(duì)應(yīng)在不同的生命周期當(dāng)中，平臺(tái)會(huì)有不同流量的運(yùn)營(yíng)策略。

新品的權(quán)益：在店鋪、詳情、Feed，以及直通車付費(fèi)流量中，提供商家更多的權(quán)益。同時(shí)平臺(tái)的頻道運(yùn)營(yíng)上，在前臺(tái)新增新品推薦頻道站點(diǎn)。

（來(lái)源：阿里巴巴全球速賣通）

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