全球速賣通是阿里巴巴旗下面向海外國際市場打造的，類似海外版的淘寶。速賣通面向的是海外的買家客戶，通過支付寶國際賬戶進行擔保交易，使用國際物流運輸發貨，是全球第三大英文在線購物網站。

速賣通成立于2010年，客戶買家范圍已經遍及220多個國家和地區，商品涵蓋服裝服飾、3C數碼、家居、首飾等30個以及類目。

1. 賣家須擁有一個企業支付寶賬號，通過企業支付寶賬號在速賣通完成企業認證。

2. 賣家須擁有或代理一個品牌經營，根據品牌資質，可選擇經營品牌官方店、專賣店或專營店。

3. 賣家須繳納技術服務年費/保證金，各經營大類技術服務年費/保證金不同。經營到自然年年底，擁有良好的服務質量及不斷壯大經營規模的優質店鋪將有機會獲得年費返還的獎勵。

1. 開通賬號：使用企業身份進行賣家賬號注冊

2. 提交入駐資料：產品清單、類目資質、商標資質

3. 繳納年費/保證金

4. 完善店鋪信息

5. 入駐基本完成，開店經營

入駐平臺時要根據所選的經營類目繳納對應的年費/保證金。

速賣通作為中國最大出口B2C電商平臺，品牌出海的首選平臺。2010 年平臺成立至今已過 9 年，高速發展，日趨成熟，站點支持18種語言，覆蓋全球 230 個國家和地區，主要交易市場為俄、美、西、巴、法等國。22個行業囊括日常消費類目，商品備受海外消費者歡迎，海外成交買家數量突破1.5億。同時，AliExpress App 海外裝機量超過 6億，入圍全球應用榜單 TOP 10。

1、全鏈路規則保障

1.北京時間2月10日23:59:59之前支付成功且目前還是待發貨狀態的（國內商家）訂單因發貨問題導致成交不賣、線上發貨NR未收到貨糾紛率及DSR評分相關處罰，平臺將給予免責（即不計入考核。）

2.上述訂單相關糾紛需要第三方證據的，舉證時間也將同步延長至北京時間2月12日，便于給到商家充分的處理時間。

3.節前報名營銷活動但現階段無法履約的商家，準許退出并免責。

2、物流保障

1.面對復工帶來的發貨高峰，速賣通已協同菜鳥，對頭程倉庫攬收、干線運輸進行資源鎖定，確保攬收人員和干線資源充足，保障包裹在承諾時效內發出。

2.速賣通及菜鳥將加強監控包裹在目的國的末端配送，確保時效內妥投；若末端妥投超時，將按照現有規則進行賠付。

3、無憂退貨保障

無憂免費退貨保障計劃自美西時間2月10日至3月10日就所覆蓋的八國（俄，美，加，澳，英，法，德，西）將服務費從原特惠費率1.3%進一步降至0.8%（費用在發貨后扣取，幫助商家在特殊時期降低售后成本，讓更多消費者減少購買顧慮。）

4、金融放款保障

1.對于北京時間2020年2月3日前已準入和已簽約的商家，平臺和網商銀行全面提供提前放款服務，不會因未發貨等原因降低放款額度，以緩解特殊時期商家的資金周轉問題。

2.對于北京時間2020年2月3日至2月29日期間準入且新申請使用網商貸的商家，網商銀行提供貸款利息下調10%的優惠，以減輕商家的負擔。

5、流量推廣保障

1.直通車將在美西時間2月3日至16日期間為商家提供最高達30%的推廣花費補貼，具體詳細規則可前往直通車后臺查看。

2.聯盟計劃將通過全球Top渠道共同發聲，提高海外買家正確認知。美西時間2020年2月6日至3月31日千萬補貼卡位海外買家主流入口，保障商家流量，和聯盟商家共度疫情難關。

6、商家服務及賦能保障

1.平臺IM工具（買家會話）緊急擴容，允許更多商家使用消息批量觸達產品，提升商家與消費者溝通效率。同時，預計北京時間2月5日左右緊急上線自助式服務卡片功能，提升自動回復能力并開放全量商家使用。

2.平臺持續為商家收集、選取疫情相關的詳情模板及多語言溝通話術，供賣家參考、提升買家服務和疫情問題應對能力。

3.升級全鏈路商家咨詢服務能力，追蹤、聚合最新的國際國內及行業政策與新聞，給出速賣通平臺側貿易、物流等關鍵政策影響的解讀。

易倉已經對接了速賣通平臺，易倉ERP對接接近50個平臺，包括訂單管理、產品管理、采購管理、倉儲物流管理、客服管理、財務管理、數據報表等功能，有精準的數據報表，支持多倉多平臺操作等。

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