在平臺上開展業務時，您必須遵守平臺的政策和規則，以避免損失。如果快遞未在規定的交付時間內交付，會發生什么情況？未交付快遞訂單的處罰是什么？我們如何應對這種情況？下面筆者將從顧客和平臺兩個角度進行說明。

一.從顧客角度

超過交付時間對商家信用的影響非常嚴重，這會使消費者對商家產生信任危機。買家也沒有理由在沒有信譽的商店購買。長此以往，賣家不僅會失去顧客的信任，還會流失大量客源，導致許多負面評價，從而降低店鋪的曝光率，影響收益。

二.從平臺角度

速賣通不發貨的處罰：不發貨行為根據嚴重程度，分為一般、嚴重違規和特別嚴重違規。其中，一般違規2分/次，嚴重違規12分/次，特別嚴重48分/次。如果在一定時間內成交不賣的次數和比率累計達到一定量后，將給予整個店鋪不同程度的靠后處理；情節嚴重的，將對整個店鋪進行屏蔽；情節特別嚴重的，將凍結賬戶或直接關閉賬戶。所以，賣家應采取措施防范此類事情的發生。比如，和多方廠家合作保障充足，設置合理發貨時間避免發貨超時等。

但是，如果因為一些不可抗力導致不能按時發貨，那么賣家該如何處理？

如果賣家因門店原因無法發貨，應嘗試與客戶協商，建議客戶并道歉。不要主動取消訂單，這樣會影響商店的評分；如果是正在進行的訂單，買方支付費用，但賣方未能按時交貨，系統將凍結訂單。此時賣方需提供交貨證明、采購證明（以及部分產品的相關資質證明），以避免訂單關閉和退款；如果訂單到期且存在爭議，賣方只能在全平臺規定的申訴期內提供證據。平臺將根據買方和賣方提供的材料來判斷爭議。

總的來說，不發貨對店鋪的影響非常嚴重，作為賣家應該盡量規避此類事情的發生。

以上就是小編整理的速賣通不發貨會產生怎么樣的影響，希望對你有所幫助。

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