一般來說,在客人購買物品之后,平臺也會發(fā)送一封郵件,提醒客戶留下信用評價的。賣家的話,主要就是通過發(fā)送郵件的形式,讓買家留評。
在eBay平臺上面下單購物,如果買到一個比較好的產(chǎn)品,用戶是可以寫好評的,當(dāng)然遇到一個不好的產(chǎn)品,也會寫差評,那么問題來了,ebay好評怎么寫英文?怎么獲得客戶的好評呢?
如何讓客人留評?
一般來說,在客人購買物品之后,平臺也會發(fā)送一封郵件,提醒客戶留下信用評價的。賣家的話,主要就是通過發(fā)送郵件的形式,讓買家留評。
對于已經(jīng)購買了你的產(chǎn)品的買家,可以在“View order details”頁面中查看買家的郵箱地址,那么賣家就可以寫郵件給客人留評。
郵件內(nèi)容首先要表達(dá)對客戶的感謝,之后表明這封郵件的目的,如反饋對我們的業(yè)務(wù)發(fā)展非常重要,現(xiàn)在占用您1分鐘,誠摯地邀請您向我們提供積極反饋,如果遇到不滿意的地方,及時與我們聯(lián)系等等內(nèi)容,這樣是有更好的效果的。
賣家要注意,eBay是規(guī)定每個賣家在每個日歷年只能提出 5 次信用評價修改請求;如果收到的評價超過1000的話,可以額外多5次修改評價請求,以此類推。
賣家收到了買家的差評也不用灰心,因?yàn)槿绻挥幸粋€的話,那么是不會影響你的賣家表現(xiàn)的,平臺是會根據(jù)整體的比例去進(jìn)行評價審核。當(dāng)然如果你是新手賣家,店鋪的評價本來就不多,那么就一定要重視起來,避免讓店鋪受到不必要的影響。
怎么寫?
1.以eBay美國站點(diǎn)為例,進(jìn)入“銷售中心”頁面的“訂單”選項(xiàng)卡,找到你需要評價的那個訂單。
2.在“功能”欄中選擇“留下反饋”選項(xiàng)。
3.留下評價后點(diǎn)擊“留下反饋”按鈕,即可完成。
ebay好評率很重要,如果你店鋪好評率高就會給店鋪帶來更多的流量以及點(diǎn)擊。消費(fèi)者購買產(chǎn)品的時候,最看重的是產(chǎn)品的性價比,如果收到的產(chǎn)品超出自己的預(yù)期,那么給好評也會更加容易。
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