現在越來越多的朋友會自己在跨境電商平臺上下單購物，有一些朋友在eBay平臺上下單購物，之后發現賣家遲遲沒有發貨，所以想要咨詢一下ebay賣家不發貨怎么辦？有賠償么？

如果賣家不發貨或者發貨錯誤,在登陸首頁上方有個customer support,選擇resolution center立案(opencase)跟賣家溝通。買家可在交易完成后的45天內立案，一旦立案，相關的交易資金將被自動被凍結。

賣家可以在3個工作日內采取一些行動，包括提供物流信息，退款或者換貨。如果3個工作日內，賣家都沒有解決，你就可以把這件事情提交給eBay客服，eBay會介入調查，如果賣家不提供發貨單，那么錢就會強制退還給你。

eBay本地送達時間

所謂本地送達，就例如物品在美國，派送目的地也是美國的情況。一般這類賣家都是選擇海外倉的形式的，也更有優勢。

不過不要以為這樣就沒什么風險，畢竟海外倉發貨不可控，所以也有不少eBay賣家因為不符合平臺的標準，導致海外倉刊登限制的情況。

如果賣家不符合平臺的要求，將會受到以下處罰：如相關帳號無法新增任何海外倉刊登、現有的海外倉刊登在不改變物品所在地的情況下也暫時無法進行修改。

直到賣家的評估表現達標且保持持續穩定的帳號，其海外倉刊登限制才會被移除;如果再次評估不達標，將會受到銷售額度限制、物品刊登移除、甚至賬戶凍結等平臺措施的處罰。

送達時間：

對于自發貨的賣家，eBay最主要就是考核貨物能否在最晚預計妥投時間內送達到買家的手上，如果不能，那么就會計入遲發貨率中。

eBay最晚妥投時間一般是30-45天以內，這個還是比較容易做到的。賣家根據自己的預留時間，然后選擇一個合適的發貨方式，才能保證不影響店鋪的運營。

現在eBay對賣家的送達時間考核也是有比較嚴格的要求的，尤其是在eBay本地派送的情況下，時間要求也比較短。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。