eBay平臺也是會偶爾出一些錯的，近期ebay官方承認發生賣家計費混亂問題，導致部分賣家計費過高。當eBay發布有爭議的GTC指令，將所有固定價格清單都“取消”后，它就賣方費用的發票產生了很大的混亂。在2019年8月2日，它 承認了一些計費過高的問題，并寫道：“在7月初(例如7月1日和7月2日)更新的一些“已取消并已取消”的列表在經過30天而不是更新后會被收取第二次插入費。接下來的一個月。”

8月21日， eBay承認了另一起超額計費事件，并寫道：“ eBay在2018年8月20日發送了一封電子郵件，主題行為“ 保持良好信譽的帳戶-需要付款”，表示付款已經到期。該電子郵件無意間發送給了一些已經付款的賣家。”

一位賣家與我們聯系，說他繼續看到eBay的結算問題，并指出了10月16日開始的 討論板主題 ，一位eBay員工承認存在“普遍性問題”，盡管主持人說實際上會向賣家收取正確的賬單。

最初的發布者估計他們的帳戶余額太高了$ 400。另一位賣家回答說，他們的發票幾乎是在賣方中心儀表板中查看的發票的五倍，并寫道：“當我單擊“帳戶摘要”頁面時，發票的詳細信息不可用。”

一些賣家表示，他們在遇到超額收費時感到震驚-這會浪費時間。一位賣家表示，他們曾三度致電eBay收取160美元的超額費用，但“似乎沒人能解釋。”

另一位賣家寫道：“我將不得不今天致電eBay進行整理，因為我無法繼續上市，因為他們知道他們已經為新月多收了我的錢。” “我們賣家當然不需要在一年中的這個時候再擔心一次。”

10月17日，一位eBay主持人對賣家的技術故障做出了回應，并寫道：

eBay主持人：“像這樣的大問題在解決后會自動記入貸方。對于由此帶來的不便，我們深表歉意，并可以向您保證，我們將只收取正確的金額，而無需致電客戶服務部。 ”

賣方：“感謝trinton @ ebay，但我的eBay發票是15日開具的，涉及該技術問題的插入費多收了不正確的費用。該發票會在本月底的到期日之前自動更正嗎?其他)需要致電CS?”

eBay主持人：“如果我不清楚，我深表歉意。您所引用的發票問題就是我正在談論的問題;您的付款方式只會扣除正確的費用金額，您無需聯系客戶服務任何學分。”

賣方：“那么eBay請在月底前將發票調整為正確的實際金額嗎?

“我想在發票上以書面形式看到eBay將從我的帳戶中扣除的實際金額。

“我非常擔心，如果我本月不進行額外的銷售來支付eBay不正確的超額收費，并且eBay收取不正確的發票金額，那么eBay將不得不采用我的備用付款方式，這將導致透支我的銀行帳戶費用。

“這是幾年前發生的，我的發票不正確。盡管保證只收取正確的金額，但eBay的超額收費使我透支了34美元的銀行手續費。當然，eBay不會償還因eBay的錯誤而導致的銀行手續費。”

主持人說，eBay正在努力盡快糾正該問題，盡管他不能承諾會提供ETA。

截至10月19日，賣家仍然看到不正確的金額。在10月21日(談話結束后)寫了一個賣家，“我很驚訝只有幾個人在這個線程上?它只影響了幾個人嗎?真是個奇怪的小問題。”

通知我們該線索的賣方指出，eBay并未發布有關“廣泛發行”的公告，因為eBay主持人已對此進行了描述。賣方對eBay，GTC自動重新列出流程及其結算方式持苛刻的口吻

您是否有檢查發票的習慣-除了10月21日在EcommerceBytes博客上報告的“ 托管付款延遲”以外，還讓我們知道您是否看到任何帳單或發票問題 。

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