直言不諱，關于eBay的問題，有三項抱怨確實有其優點-費用，相關性和財務表現，這在很大程度上可以歸結為賣方的不滿，買方沒有參與和投資者動蕩。

eBay賣家的不滿

eBay上的費用不斷增長，如今它們比以往任何時候都高，再加上eBay宣稱要擴大利潤率的愿望意味著賣方獲得了原始交易。

讓我們從一些角度來看。我記得在eBay上有一次您可以列出3p插入費的SIF（商店庫存格式，已淘汰十年），最終價值費為首筆29.99英鎊的5.25％，30英鎊之間的部分銷售額的3.25％售價599.99英鎊，而超過600英鎊的價格僅占1.75％。

在eBay大學時，我記得很高興地告訴人們，我經營整個eBay業務的總費用約為6％至8％（包括商店訂購費等）加上PayPal費用。如今，即使您獲得了免費的插入費，您也要花兩倍或三倍的錢，這取決于類別，您將最終價值費率的10％或12％計入考量，并自愿通過eBay推薦商品向eBay的金庫捐款2％。

收費如此之高，唯一可以證明其合理性的是龐大的銷售額，而eBay的增長卻停滯不前或惡化。與一年前相比，全球eBay的賣家銷售量減少了，但要求收取更高的費用。我從來沒有見過賣方在eBay的銷售猛增時對收費提出過多的抱怨，但是當銷售減少并且他們沒有賺錢時，他們會抱怨嗎。

買家參與

這個周末我和一個朋友一起去買了她剛買的二手洗碗機。在Facebook上購買。我的鄰居剛賣了一輛旅行車。在Facebook上出售。明天要點什么嗎？在亞馬遜上購買。eBay越來越多地錯過了消費者對消費者的銷售，同時也失去了購買者想要速度和便利性的機會。

您可能會說，第二代洗碗碟機，商隊和明天交付的某些電池并不是eBay的核心優勢，但同樣，在消費者在其他地方購物時，他們并沒有考慮將eBay用于其他購買。幾十年來，眾所周知，偶爾在eBay上銷售的消費者是更忠誠的買家，但eBay卻讓這些顧客溜走了。

為了使eBay具有相關性，它必須再次成為買家開始搜索幾乎所有商品的默認位置。《紐約時報》將Facebook和亞馬遜描述為：“兩種體驗都與eBay笨拙的競標系統以及運輸方面的人流大相徑庭。在方便至上的時代，eBay會帶來不便。”

投資者動蕩

《時代》雜志稱，eBay最近開始分紅的方式是向股東回饋資金，“承認失敗，這表明您已經沒有想法了”。他們說，隨著StubHub的出售有望完成，投資者敦促迅速出售eBay分類廣告，他們表示它將釋放eBay，使它成為自表達主義者和尋寶者的歸宿。

問題在于，eBay需要一些新的想法。拋售使收購變得更具吸引力，但eBay的實力應該重新成為可以買賣（幾乎）任何東西的市場。大篷車曾經是搜索效果最好的單詞之一（在現已失效的eBay脈搏中）–十多年來一直排名前十（值得一提的是，我們在技術上將其推到前十名時就寫了博客）現在它們已在Facebook上出售。eBay曾經是最終在網上購買洗碗機的地方，（曾經在eBay上以99pbatteries的價格出售給Steve的點頭在此）是事實上的購買電池的地方。

泰晤士報說，毫無疑問，eBay的部分問題在于，eBay的想法是如此的好和如此簡單，以至于多年來他們幾乎沒有做任何改變。盡管亞馬遜癡迷于運費，而Facebook癡迷于本地銷售，但eBay從未涉足運輸管理和提供便利（的確讓那些seller腳的中國賣家大量涌入市場），而專注于新的固定價格產品卻失去了與消費者建立聯系的獨特訣竅。與想要購買的消費者一起賣東西。

關于eBay，有兩件事值得記住。在英國，我們給人留下了獨特的印象，那就是eBay的業績要優于其全球業績。其次，即使在今天的困境中，eBay仍能找到自己的位置，它們仍然產生了一大筆現金，如果他們只能讓投資者望而卻步，并找到一種方法進行投資以產生兩位數的增長，幾乎所有人-賣方，買方和投資者–將會更加幸福。

另一方面，如果eBay在很短的時間內無法發揮作用，則市場很容易發現自己被賣給了出價最高的人。盡管紐約證券交易所的所有者可能沒有那么認真地對待他們的方法，但是一旦有潛在買家出現在桌子上，通常情況下就會跟進，并且如果有人提出了對股東有吸引力的eBay最佳要約，則單擊接受要約按鈕將是剩下的全部。 eBay董事會要做。

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