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eBay退貨、索賠和物流政策更新解讀-ESG跨境

eBay退貨、索賠和物流政策更新解讀

ebay新聞
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2020-06-28
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近日,eBay宣布,它將推遲實施今年春季賣方更新中宣布的某些政策變更。

eBay宣布在今年春季賣方更新中宣布的某些政策變更,將推遲實施。本次延遲的政策有哪些呢?



推遲生效的包括以下三項政策:


賣家必須使用eBay合作的物流服務商:賣家將被要求使用提供合格的物流掃描信息的eBay合作的物流服務商,以保護賣家免受通過eBay Money Back Guarantee提出的“未收到物品”索賠。


更改所有賣家處理“物品不符合描述”退貨請求的方法:當買家要求通過eBay Money Back Guarantee退還與listing描述不符的商品時,賣家將需要在3個工作日內做出回應。如果在這段時間內沒有做出回應,eBay可能會向買家退款并向賣家索賠,而不要求買家將貨物運回退還。


未收到物品索賠和跟蹤:賣家必須在“未收到物品”case開立后的3個工作日內提供物流掃描追蹤信息,否則可能會自動判定買家贏。


賣家可以在eBay公告板上找到完整的公告。


(編譯:LEO)


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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