eBay于2014年在美國推出了測試版的推薦列表。它被譽為一項創新,但事實是,這是eBay第三次嘗試,此前eBay在2003年夏天推出了關鍵字搜索項目,但由于普及率低,于2006年9月退出。
eBay于2014年在美國推出了測試版的推薦列表。它被譽為一項創新,但事實是,這是eBay第三次嘗試,此前eBay在2003年夏天推出了關鍵字搜索項目,但由于普及率低,于2006年9月退出。
然后在2008年出現了eBay AdCommerce,該公司分別于2010年在美國和2011年1月在所有eBay歐盟國家/地區網站關閉了。在前兩個程序中,eBay賣家都可以對選定的關鍵字進行出價,而出價最高的則可以在搜索結果的底部顯示一個廣告。
但是,eBay推薦列表已成為人們關注的焦點,并且在過去幾年中,其增長率一直在100%左右。當啟動時,會有特定的廣告位出現在“推薦商品”中,并且在調整了廣告位的數量和位置的同時,質量較差的“推薦商品”不可避免地出現在這些固定廣告位中顯示出無關緊要的或低質量的結果。
然后,eBay更改為統一的搜索結果集,將有機列表和推薦列表混合在一起。它通過查看幾個因素對促銷商品進行排名,這些因素包括但不限于與搜索字詞的相關性,商品(和賣家)的過去表現以及賣家為商品設置的eBay推薦商品出價。更改還意味著,同一列表不會在搜索結果中出現兩次,這意味著該列表將顯示為推薦列表和自然搜索結果。
現在,對于某些查詢,推薦列表將位于搜索的頂部。這通常發生在競爭激烈的情況下(意味著與查詢相關的大量商品都參與了推薦列表,而eBay推薦列表的出價很高)。對于其他查詢,搜索頂部可能沒有推薦的列表。當查詢中沒有足夠相關的項目,并且參與推薦列表或廣告率不高時,通常會發生這種情況。
eBay表示,這些變化增加了促銷商品的相關性,從而增加了參與賣家的銷售量。順便說一句,這也使eBay推薦列表成為一個令人驚訝的盈利風險。
盡管市場增長停滯(尤其是在美國),但參與eBay的促銷活動無疑會對銷售額產生巨大影響,但可以質疑的是,它們是否增加了eBay上的整體銷售額,還是只是將銷售額從拒絕付錢的賣家轉移給那些大肆宣傳“促銷商品”的人……事實上,這是eBay想要解決的挑戰——如何在促銷商品對買家沒有吸引力的情況下拋棄促銷商品,但賣家,但賣家只是在項目上投入大量的錢與高eBay推薦列表的出價。
“下一步,我們還將努力了解頂部推薦列表對買家的影響,并將根據買家的反饋優化頂部搜索體驗。”在賣家方面,雖然大多數賣家都表示,“推薦刊登”是一個很好的工具,可以提高知名度,在市場上獲得吸引力,但我們確實認識到,一些賣家可以利用這一程序,通過出價高來主導搜索的頂部。我們將繼續投資于算法改進,以提高搜索頂部推薦和非推薦列表的質量和相關性。”
——eBay
編譯/美鷗網 Yuan.
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