無憂的退貨體驗是電商平臺的核心服務之一，而 eBay致力于提供符合買家期望、行業領先的購物體驗。

當買家收到物品后改變主意或者后悔希望退貨時，免費退換貨服務將極大地改善買家購買體驗以及最大程度地提高復購率，并且大大提升銷售轉化率！

• 對于沒有提供退貨服務的賣家

為買家提供30天免費退貨服務，刊登的轉化率可提升15%；如果為買家提供60天免費退貨服務，刊登轉化率可提升高達25%!

• 對于已經提供14天退貨服務（買家支付退貨運費）的賣家

現在為買家提供30天免費退貨，轉化率可提升10%；如果為買家提供60天免費退貨，轉化率可提升20%！

• 對于已經提供30天退貨服務（買家支付退貨服務）的賣家

為買家提供30天免費退貨，轉化率可提升5%；如果為買家提供60天免費退貨，轉化率可提升13%！

• 這么誘人的轉化率提升讓你心動了嗎？

更讓人心動的是，為鼓勵賣家提供免費退貨服務，eBay推出免費退貨服務推廣計劃，獎勵賣家設置免費退貨服務！活動為邀請制，請賣家查收郵箱或前往賣家中心營銷活動頁面了解活動詳情～

當您創建刊登或者編輯在線刊登時，在“退貨選項（Return options）”中“退貨運費支付方（Return Shipping will be paid by）”選擇“Seller (Free Returns)”即成功設置了免費退貨服務。

Q1 如果我的獎勵物品個數超過上限，將如何選擇物品做獎勵？

根據活動期間物品交易先后順序為準，補到上限為止。

Q2 eBay官方是否有提供退貨解決方案？

eBay fulfillment by Orange Connex 可為eBay賣家提供“退貨解決方案”。橙聯面向所有eBay賣家提供本地倉退貨服務，幫助您適應平臺的售后退貨政策。橙聯退貨服務將同步eBay Fulfillment by Orange Connex的服務國家，覆蓋eBay賣家的主要業務市場：德國、英國和澳大利亞。對所有eBay賣家開放，同時支持直郵和海外倉交易的產品退貨。

關于更多退貨服務詳情，請參考橙聯官網：

https://ocfulfillment.orangeconnex.com了解更多關于eBay fulfillment的相關信息，您可以撥打橙聯客服聯系電話400-066-5118（中國大陸）；電子郵箱：CN.Fulfillment@orangeconnex.com

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