根據電商市場調研機構marketing4ecommerce發布的“西班牙 2020 年電子商務年度研究”結果顯示，西班牙線上消費者更愿意用母語購物， 如果您想拓展跨境電商銷售到西班牙，eBay建議您用西班牙語編輯商品詳情頁，客服也最好用西班牙語交流，千萬不要圖省事而把其他語種站點的商品刊登信息直接復制粘貼到西班牙站。

男性重商品描述，女性愛美圖

同樣，根據marketing4ecommerce調查報告顯示，在西班牙，男性和女性都喜歡網購，不過，男性消費者在網購時會花費更多的時間閱讀商品介紹，他們做購買決策所需要的時間平均會比女性消費者多出7%。所以，在做刊登時盡量將商品的細節信息完整、詳盡地描述清晰很重要。

女性消費者在網購時則更關注商品圖片。西班牙藝術氛圍濃厚，消費者審美品位高，相應地，她們對商品圖片的要求也較高，用高質量圖片多角度展示商品是讓刊登進入她們“法眼”的重要條件。

中青年是消費主力

marketing4ecommerce報告結果還顯示，網購已經成為西班牙人的主流購物方式，在25歲以上的各個年齡段消費者中，有網購習慣的占比都超過了七成。相對來說，25-34歲的消費者在網購時單筆交易金額最大，35-44歲的消費者則網購比例最高，這兩個年齡段是網購的主力軍。

顧家又愛運動

根據Statista 2021年發布的“2020 年西班牙市場在線消費者購買最多的產品和服務”調查結果顯示，電子產品的熱潮席卷全球，西班牙也不例外，3C產品是西班牙人網購最多的品類。此外，西班牙人非常重視家庭生活，因此與居家生活相關的品類很受歡迎，家電及智能家居、室內裝飾品、臥室相關用品都是西班牙人網購較多的品類。陽光明媚的氣候使西班牙人形成了喜愛戶外運動的特點，因此體育用品也是西班牙人網購較多的品類，自行車及其配件常年在線上熱銷。

關注性價比和快遞時效

根據西班牙互聯網調查機構Expertos Negocios Online 2021年發布的“在線消費者，他們的行為、概況和特征”報告顯示，西班牙人在網購時對價格非常敏感，促銷優惠可以讓他們更快下單，商品本身就具有價格優勢也能吸引他們更多購買。他們也很看重物流時效，希望在下單后盡快收到商品，所以在西班牙當地設立海外倉會讓業務拓展更順暢。

對于有志于拓展西班牙市場的賣家，能夠提供多種多樣的流量扶持，幫助賣家快速開拓業務。

在eBay西班牙站首頁也有多個Deals專屬曝光位置，可以將流量導入eBay西班牙Deals頁面或Deals產品。

eBay西班牙站首頁Deals專屬曝光位置

eBay Campaigns（eBay促銷活動）

為了幫助賣家更好地拓展西班牙市場，eBay平臺會推出各種促銷活動，入選促銷活動的商品通常都會銷量倍增，曾出現過活動期間主推單品流量增長28倍、店鋪整體流量增長17倍的紀錄。

促銷活動可以在eBay西班牙站首頁通過置頂導航、圖文Banner、產品Banner、泡泡等豐富的形式對活動及品牌、單品進行曝光，從而獲得更多銷售機會。

西班牙站首頁促銷活動展示位

郵件與APP推送通知并發，觸達更多消費者

除了在eBay西班牙站及eBay西班牙Deals頁面進行展示，eBay平臺還會通過郵件及APP推送通知讓Deals商品信息及促銷活動信息觸達更多西班牙消費者，從而買家第一時間即可獲取最新活動消息。

郵件推送界面

APP推送通知界面

在2021年雙十一&黑五期間，千帆計劃品牌在eBay西班牙站獲得了巨大的曝光，不僅在首頁多點、多形式展示單品、品牌和活動，且有專屬活動頁面以及郵件推送、手機推送等多重引流方式觸達更多消費者。

eBay西班牙站點首頁：多點位觸達用戶、多形式展示爆品

在近期的手機促銷活動中，綜合運用了圖文Banner、專屬泡泡、郵件推送及APP推送等多種方式，觸達更多消費者。

多種展示及推送方式，觸達更多消費者

2022年，eBay將推出更多西班牙市場扶持計劃。在即將到來的第一季度，每月都將有促銷活動推出，包括一月的 “新年換新”跨品類主題活動、千帆品牌推廣活動，二月的情人節跨品類主題活動、促銷季清倉跨品類主題活動，三月的婦女節“她”主題活動、父親節感恩主題活動與早春嘗鮮主題活動。請感興趣的賣家積極關注后臺活動邀請，參與報名，并且提前積極備貨！

未來，我們還將為中國賣家爭取更多的Deals & Campaigns資源，敬請期待！

Sources

[1]VII Estudio Anual de eCommerce en Espa?a 2020: el a?o en el que el coronavirus cambió para siempre la forma de comprar - Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce

[2]Productos más adquiridos en marketplaces Espa?a 2020 | Statista

[3]CONSUMIDOR ONLINE 2021: Comportamiento, características. (expertosnegociosonline.com)