shopee促銷活動(dòng)設(shè)置了以后是不可以直接結(jié)束的哦,直接操作會(huì)對(duì)店鋪造成一定的影響。
商家選擇在跨境電商shopee上開店后,會(huì)需要通過一定的促銷活動(dòng)來幫助店鋪的運(yùn)營,但是很多新手賣家不了解shopee促銷活動(dòng)開始后如何進(jìn)行結(jié)束,下面我們一起來了解清楚。
shopee促銷活動(dòng)設(shè)置了以后是不可以直接結(jié)束的哦,直接操作會(huì)對(duì)店鋪造成一定的影響。
shopee活動(dòng)結(jié)束后該做什么:
1、完成促銷活動(dòng)訂單
按時(shí)出貨,既是做賣家最基本的工作,又是最重要的!精確的出貨促銷活動(dòng)定單,會(huì)給買家?guī)砗芎玫馁徫矬w驗(yàn),增加買家對(duì)店鋪的好感,提高賣家日后銷售的效率。
就拿臺(tái)灣店來說,在實(shí)際操作上,主要從四個(gè)方面,控制訂單,確保出貨順暢。
1)在“賣家中心>待出貨>待加工頁簽”中,可以看到尚未處理發(fā)貨的訂單。
2)看看是否有任何訂單已經(jīng)被取消或退貨退款。
3)從“批次發(fā)貨”頁面,使用過濾工具來選擇特定的訂單。按物流模式、訂單類型、出貨狀態(tài)、時(shí)間排序,四個(gè)條件對(duì)訂單進(jìn)行篩選。
4)在出貨期間前,一定要按時(shí)完成發(fā)貨:安排發(fā)貨,按時(shí)交貨,最后交貨,最后交貨。
賣家要密切關(guān)注待發(fā)貨頁面的出貨提示,并遵守發(fā)貨時(shí)間規(guī)則。
如無法處理過多的定單,或無法發(fā)貨。務(wù)必記住在平臺(tái)下架產(chǎn)品,以免出現(xiàn)新的訂單。但是先前的定單,還是要按時(shí)完成。
2、積極更新訂單狀態(tài)
推廣活動(dòng)期間,賣家收到一大批訂單。交貨時(shí)一定要謹(jǐn)慎,如有延誤交貨情況,要及時(shí)通知買家。
在這種情況下,買家對(duì)物流延誤其實(shí)是有心理準(zhǔn)備的,但如果訂單沒有任何變化,很可能會(huì)被取消。因此,賣家最好主動(dòng)向買家主動(dòng)提供信息,讓買家了解訂單情況,避免取消訂單的情況出現(xiàn)。
如定單確實(shí)被取消,可以聯(lián)系買家,寄一些折扣金額以作補(bǔ)償;對(duì)于具體的情況,或由于備貨時(shí)間過長的產(chǎn)品,還可以通過聊天或蝦皮動(dòng)態(tài)通知買家。
3、提升賣家忠誠度
管理好在大促期間收獲的新賣家,也是非常重要的一環(huán),積累他們的忠誠度,很有可能讓他們成為“鐵粉”,為賣家?guī)砀嗟目驮础?/p>
經(jīng)過以上介紹,我們知道shopee促銷活動(dòng)設(shè)置了以后是不可以直接進(jìn)行結(jié)束的。shopee賣家在遇到平臺(tái)的促銷活動(dòng)的時(shí)候,也需要做好前后中期的優(yōu)化,幫助促銷活動(dòng)的進(jìn)行。
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