運(yùn)營(yíng)shopee店鋪需要按照流程去操作，然后根據(jù)產(chǎn)品和店鋪實(shí)際情況去進(jìn)行一些調(diào)整，才可以獲得更好的效果，那么問(wèn)題來(lái)了，你知道shopee賣(mài)家怎么取消訂單嗎？

取消訂單有幾種情形

1.訂單被買(mǎi)家取消

a.買(mǎi)家不想買(mǎi)了;

b.在別的店鋪看到更中意的，另外下單了;

c.賣(mài)家遲遲不發(fā)貨，買(mǎi)家不高興了。

2. 訂單被Shopee系統(tǒng)自動(dòng)取消

a.賣(mài)家未在開(kāi)店之初設(shè)定的發(fā)貨時(shí)間DTS到期的3天內(nèi)上傳快遞單號(hào)；

b.貨物到庫(kù)超過(guò)DTS期限5天，還未掃描入庫(kù)。

如果訂單在已發(fā)貨狀態(tài)下被取消，有三種情形：

a.已掃描入庫(kù)的商品追不回來(lái)，會(huì)被發(fā)給買(mǎi)家，賣(mài)家只能跟買(mǎi)家協(xié)商處理；

b.如果商品入庫(kù)前取消的訂單，會(huì)被掃描出來(lái)，并退回賣(mài)家，運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)；

c. 如果貨物還未到SLS物流中心，可以第一時(shí)間進(jìn)行聯(lián)系送貨員召回。

3.還有一種就是文中越南賣(mài)家遇上的情況，賣(mài)家因?yàn)楫a(chǎn)品沒(méi)有庫(kù)存或其它原因發(fā)不了貨，等待系統(tǒng)自動(dòng)取消訂單，耽誤解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，非明智之舉；

聯(lián)系買(mǎi)家讓其取消訂單，有些買(mǎi)家在回答取消原因時(shí)，會(huì)填“賣(mài)家建議取消”，賣(mài)家會(huì)因此被扣分，還不如主動(dòng)及時(shí)取消訂單。

1.由于缺貨等無(wú)法發(fā)，可以聯(lián)系取消嗎?

若通過(guò)聊聊聯(lián)系用戶(hù)取消單，對(duì)方選取消原因?yàn)椤白屓∠?，?huì)被計(jì)分，建議自取消。

2.未發(fā)貨單，多久會(huì)被自動(dòng)取消?

在自行設(shè)置的dts(工作日)+3個(gè)(自然日)之后還未發(fā)貨的單，會(huì)被自動(dòng)取消。

3.訂單無(wú)攬貨物流更新，多久會(huì)被取消單?

在自行設(shè)置的dts(工作日)+5個(gè)(自然日)之后還未更新攬貨物流的單，會(huì)被取消。

希望各位賣(mài)家朋友們，明白一點(diǎn)，就是無(wú)論是買(mǎi)家還是賣(mài)家取消訂單，無(wú)論取消原因是什么，均會(huì)被計(jì)入未完成訂單率。所以希望大家不要輕易取消訂單哦！

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