現如今在網上開店的商家越來越多，而不管是國內電商還是跨境電商，商家都是需要遵守平臺的規則，不然就會很容易收到處罰的，下面我們就來了解清楚shopee店鋪凍結了資金該怎么辦?

Shopee永久凍結，也就意味著你的賬號長期凍結，這個賬號就等于廢了，申訴也是比較困難的，但大家也可以嘗試去申訴。Shopee賬號凍結申訴很簡單，只要找到申訴的入口就可以了，然后根據平臺的要求如實填寫資料，提交平臺審核即可。如果賣家在規定時間內提出申訴，或者申訴失敗的話，那么被凍結的Shopee帳戶將于通知發出30天后永久停權。

shopee店鋪凍結的原因有哪些：

1、創建假訂單

所謂創建假訂單，有以下這些情況：自買自賣、洗評價、代下訂單、洗信用卡紅利、折扣碼等等，是Shopee嚴格禁止的。

因為Shopee是要讓賣家公平競爭，而創建假訂單，就違背了平臺的規則，這種情況的話，很大程度會導致Shopee賬戶永久凍結。

2、售假或侵權

這兩個情形都是比較嚴重的違規行為，因為這屬于欺騙買家，給他們帶來不好的體驗，對平臺也是會有一定影響的。如果情節特別嚴重，那么是會導致賬號被永久凍結，后果是很嚴重的。

3、規避成交手續費

針對不同的類目，Shopee收取的成交手續費也不一樣，有部分賣家為了規避成交手續費，而錯誤選擇類目，或者是設定不合常理的運費，都是平臺禁止的操作。

4、對買家有不良語言

像是在跟買家溝通的時候，賣家是不允許出現一些對買家有辱罵性或者過激的語言，否則一旦被買家投訴，那么后果就是賬號凍結了。

如果是你收到買家給你的辱罵性語言，那么也可以向Shopee進行投訴。

5、濫用運費補助或蝦幣

Shopee對買家有運費補助政策，如果你抓住這一點去鉆空子，濫用運費不住或者蝦幣套現，這是嚴重違規的行為。

經過分析介紹，我們知道shopee店鋪凍結了資金該怎么辦，一般shopee凍結的話，商家就會需要進行申訴，但是解凍的可能性不大，所以商家在開店的過程中需要做好以上幾點，避免這樣的情況出現。

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