近幾年，跨境電商行業(yè)發(fā)展的速度非常快，有一些朋友是第一次在跨境電商平臺上注冊開店，所以心里肯定會有很多疑問，今天先來幫助大家解決關(guān)于shopee招商經(jīng)理不回復(fù)人的情況！

有些賣家為什么對接不了呢？

最主要就是因為你沒有完成新手任務(wù)，其次就是你的店鋪基礎(chǔ)太差。像是Shopee入駐是需要店鋪流水和第三方平臺店鋪鏈接的，這也會作為考核標(biāo)準(zhǔn)。如果你之前店鋪的銷量太差，那么平臺會通過你的申請，但是不會給你對接招商經(jīng)理的。

當(dāng)然你如果沒有對接到招商經(jīng)理，可以發(fā)郵件給Shopee客服團(tuán)隊查詢對應(yīng)的運(yùn)營經(jīng)理是誰。

Shopee客服團(tuán)隊郵箱：help@support.shopee.cn。

所以各位賣家在完成Shopee賬號注冊之后不要著急，如果你還沒對接上招商經(jīng)理的話，那么是因為你的新手任務(wù)還沒完成，要按平臺要求之后，招商經(jīng)理就會自己聯(lián)系你的了。同時也要不斷提升店鋪實力，否則店鋪基礎(chǔ)太差，平臺肯定不會浪費(fèi)招商經(jīng)理的資源在你身上的，那就無法對接了。

何時對接運(yùn)營經(jīng)理?

首先您開店后需要在5天內(nèi)上新50款產(chǎn)品，Shopee會根據(jù)完成時間的先后順序在兩周左右對接運(yùn)營經(jīng)理，對接時間每周一和周三，通常在對接后的兩個工作日內(nèi)，您會收到運(yùn)營經(jīng)理發(fā)送的對接郵件，屆時請仔細(xì)查看郵箱。

為什么我遞交的申請沒有收到回復(fù)?

通常有以下可能的原因造成您收不到回復(fù)：

1) 您所留下的電話或者郵箱錯誤，導(dǎo)致Shopee招商經(jīng)理無法聯(lián)系到您，如果您是通過F-Commerce招商入駐請您聯(lián)系F-Commerce客服4001134214或者如果您是通過Shopee平臺提交入駐申請的，請聯(lián)系對應(yīng)的Shopee招商經(jīng)理;

2) 您的郵箱異常，無法接收郵件，或者郵件被系統(tǒng)屏蔽，建議聯(lián)系對應(yīng)的客服或者對應(yīng)的招商經(jīng)理;

3) 查詢到您之前已經(jīng)提交過申請或者發(fā)現(xiàn)您的申請跟平臺已經(jīng)注冊的賣家重復(fù)。

如果我沒有收到開店回復(fù)，需要更改手機(jī)號碼或者郵箱地址，應(yīng)該如何操作?

分兩種情況：

1) 如果您未收到手機(jī)驗證碼，需要更換手機(jī)號碼時，更改位數(shù)兩位及兩位以下的，可以直接聯(lián)系相應(yīng)審核人員登記修改，并補(bǔ)發(fā)開店郵件，若是更改超過兩位以上的，需要提供法人手持身份證視頻，審核人員核實后，會幫忙登記補(bǔ)發(fā)開店郵件。

2)如果您未收到郵件，且需要更換郵箱時，請從原有郵箱發(fā)送申請更改的郵件到審核人員郵箱，內(nèi)容如下：

郵件標(biāo)題：xxxx有限公司未收到開店郵件更換郵箱;

郵件正文：我是xxxx有限公司，之前的郵箱是xxxx，現(xiàn)在郵箱是xxxx，申請補(bǔ)發(fā);

并且把發(fā)送成功的截圖給審核人員。

Shopee平臺目前來說是出一個發(fā)展中時期，所以平臺為了吸引更多的賣家，規(guī)則上對新手會放得比較寬松一些，還會對新手賣家進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆龀帧?/p>

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