shopee平臺(tái)運(yùn)營時(shí)，賣家都會(huì)遇到很多問題，特別是新手賣家。 小編針對(duì)近期shopee新手賣家提出的部分問題做了一些整理。下面就和大家一起分享一下。

問題一

提問：你好!請問一下，我的打印機(jī)跟你推薦的是一樣的，但是打單的時(shí)候，面單只有類目。沒有顧客購買產(chǎn)品的具體商品，打包很麻煩，這種情況怎么解決?我做女裝的。謝謝!

林超：官方默認(rèn)是不帶產(chǎn)品信息的面單，不過ERP中有個(gè)打印揀貨單的設(shè)置，可以將產(chǎn)品信息打印成A4紙出來或附帶在下面，具體如何設(shè)置根據(jù)你的ERP聯(lián)系ERP客服咨詢。

問題二

新店剛開始鋪貨是全部鋪低價(jià)貨還是30%低價(jià)引流70%利潤款呢?

林超：新店鋪可以全部設(shè)置低價(jià)，后期正常了再按37比例。

問題三

Mike，怎樣將商品里免運(yùn)費(fèi)改成需要運(yùn)費(fèi)，謝謝

林超：取消勾選“愿意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”字樣，就在物流或重量設(shè)置附近。

問題四

我有兩次訂單，都給了一星，因?yàn)樯唐酚需Υ茫櫩鸵笸素洠秦浿刀际?00臺(tái)幣以上的商品，運(yùn)費(fèi)他們不想承擔(dān)，部分補(bǔ)償又不愿意，他們給一星把訂單里的所有商品都給了一星，這種情況怎么辦，可以舉報(bào)惡意差評(píng)嗎?

林超：不能，產(chǎn)品問題都為賣家問題，舉報(bào)無用。

問題五

Mike你好，Lowest Price Guaranteed活動(dòng)、Shocking Sale活動(dòng)，孵化期的賣家可以報(bào)嗎?我們的孵化期的客戶經(jīng)理基本上屬于找不到人的情況，請問這樣子該如何報(bào)名?

林超：LPG分兩種，一種是你價(jià)格的確很低也熱銷，會(huì)讓系統(tǒng)自己選中;第二種就是找經(jīng)理提報(bào)。閃購需要通過經(jīng)理報(bào)名。孵化期好好表現(xiàn)，先低價(jià)多出單，到時(shí)才能對(duì)接到更好的經(jīng)理。

問題六

Mike你好，請問新店未通過孵化期的考核具體會(huì)有什么后果?

林超：分配大群，沒有經(jīng)理對(duì)接，無法開新店和報(bào)活動(dòng)。佛系運(yùn)營了。當(dāng)然，如果不幸這樣子，用心運(yùn)營好幾個(gè)月，只要出單狀況好，還是有經(jīng)理對(duì)接。

問題七

您好，林超老師，我是新手。請問在注冊店鋪之前需要做好哪些相關(guān)準(zhǔn)備?擔(dān)心店鋪下來后手忙腳亂導(dǎo)致前三個(gè)月成績不好。

林超：只要有精力和時(shí)間，去保持上新和做其他優(yōu)化就可以。具體賣什么?可以借助哪些工具和網(wǎng)站?上完之后如何優(yōu)化?請看星球里往期分享的文章，運(yùn)營、定價(jià)、運(yùn)費(fèi)、基本各個(gè)方面都有寫過。

問題八

你好。Mike,最近老是聽到閃購這個(gè)詞。到底是什么，怎么報(bào)名?

林超：閃購，也叫限時(shí)特賣，這是目前最好出單的一個(gè)活動(dòng)。參與有三個(gè)手段。1、經(jīng)理根據(jù)店鋪熱銷品，找賣家報(bào)名。2、經(jīng)理發(fā)需求在QQ群，賣家報(bào)名。

3、大促活動(dòng)期間，賣家購買閃購坑位。

三個(gè)方式，都需要通過經(jīng)理。

問題九

對(duì)已經(jīng)完成的訂單及時(shí)的評(píng)價(jià)是否有必要?

林超：有必要，前面的分享也有提及過，達(dá)成交易的訂單及時(shí)催客戶留評(píng)，有利于后面的訂單提高轉(zhuǎn)化。

　問題十

通過后臺(tái)報(bào)名的日常秒殺活動(dòng)，價(jià)格要比平時(shí)低多少才有機(jī)會(huì)被選上?

林超：按活動(dòng)要求，一般是8折，提報(bào)后那邊還會(huì)篩選，價(jià)格相較于同行有優(yōu)勢一般才會(huì)選上。日常活動(dòng)出單效果一般，主要出單還是閃購比較好。

問題十一

Mike 你好，主圖除了第一張是800*800的正方形，其他8張都不是正方形，這樣會(huì)影響listing的流量嗎?

林超：不會(huì)，但圖片的不正規(guī)導(dǎo)致買家瀏覽時(shí)不方便，可能會(huì)轉(zhuǎn)化低。

問題十二

Mike你好，我是5月初開始孵化期的賣家，規(guī)定畢業(yè)條件是“7月份，公司名下所有店鋪加起來總訂單達(dá)到xx單且其中有一家店鋪訂單不少于yy單”。我現(xiàn)在的情況是，只有一家馬來站店鋪，一開始到現(xiàn)在只出了3個(gè)單，已經(jīng)符合開第二家站點(diǎn)店鋪的要求。請問我現(xiàn)在是專心只做現(xiàn)有馬來店鋪，還是再開一家泰國站店鋪?

林超：多開一間其他站點(diǎn)的，能開店鋪情況下，優(yōu)先開新站點(diǎn)。單量翻倍的最好辦法，就是多站點(diǎn)多店鋪運(yùn)營。

（來源：林超聊跨境）

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。