shopee平臺目前在東南亞市場活躍用戶和下載量等數據均在電商平臺中排名第一。shopee平臺成立時間僅5年。是如何做到領先的東南亞電商平臺企業呢？其中又有哪些關鍵因素呢？下面就和大家一起了解一下。

Sea是東南亞領先的消費互聯網公司之一，于2017年上市。該公司于周二晚發布了第三季度財報，調整后的總收入為7.633億美元。特別是電子商務占了2.572億美元，約占總額的三分之一。該集團預計，2019年其電子商務業務的收入將在8.8億美元至9.2億美元之間。

由于第三季度的銷售和營銷費用增加，Shopee在各個市場均享有健康的增長率。根據App Annie的數據，按平均每月活躍用戶和按下載量計算，它在“購物”類別中排名第一。iPrice第三季度的統計數據還顯示，就東南亞的網絡訪問量而言，Shopee已超過Lazada。

隨著該地區銷售旺季的到來，KrAsia與Shopee首席商務官周俊杰在新加坡會面，討論電子商務。在這里，吸引用戶在線購買的競爭從未如此激烈。

谷歌，淡馬錫和貝恩公司發布的最新e-Conomy SEA報告現在將東南亞的數字經濟與2025年的3000億美元掛鉤，而且電子商務和打車服務繼續成為表現最佳的行業也就不足為奇了。電子商務的價值為380億美元，而2015年僅為55億美元。Shopee于2015年開始運營，鞏固了其在該地區的地位。您認為Shopee成為東南亞領先企業之一的關鍵因素是什么?

當我們于2015年首次成立時，該地區已經有大型電子商務公司。當時，我們看到人們移動的趨勢很明顯。以前，很多人都在臺式計算機上訪問Internet。智能手機的所有權以及3G和4G的基礎設施的推出無疑帶來了很大幫助。當我們剛開始時，實際上我們只有移動設備。當然，現在有了PC版本。

我們很早就相信移動將成為趨勢，并且我們非常專注于通過移動優化用戶體驗或參與度，而這與產品設計或新功能的推出有關。我認為這已被證明是我們非常重要的策略之一。

對于我們來說，在整個地區，我們95%以上的訂單都是通過移動設備進行的。我們的思維始終是移動優先。我們認為這是優化資源的正確方法。我們為在七個不同的市場上開發七個應用程序付出了巨大的努力，這意味著需要維護七個不同的版本。當您推出某項產品時，您必須發布七個版本。我相信我們處于非常有利的位置，可以更快地增長并占領電子商務市場的大部分。

亞馬遜于10月在新加坡開設了在線商店。當然，您還必須與阿里巴巴支持的Lazada競爭。您在哪里看到最激烈的競爭-跨國企業或不同國家的本地競爭者，例如越南的Tiki和Sendo或印度尼西亞的Tokopedia和Bukalapak?

我認為對他人的策略發表評論是不正確的。對我們而言，回顧四年前的起點，與當時的現有參與者相比，我們的起點基本上要小得多。它們中的許多現在仍在運行。在過去的四年中，我們的增長速度遠遠超過了其他地區。我們已經成為該地區的市場領導者，并且我們非常專注于很好地執行我們的策略以吸引該地區的用戶。

有競爭和更多的球員對該地區感興趣并不是一件壞事。它有助于建立買家和賣家的生態系統，并總體上增強電子商務意識。它還有助于改變用戶的行為。我們可以從Google-Temasek-Bain報告中看到，在未來五到十年內，仍有很大的增長潛力。

關于叫車公司為賺取更多用戶而燃燒金錢的討論很多。對于電子商務玩家來說，比賽是否也是打折戰?

顯然，用戶有很多選擇。在互動方面，我們還必須做更多的事情。人們上網尋找商品，但我們也希望通過社交游戲等方式更好地吸引他們。Shopee可以成為您社交活動的一部分，即使您不購買商品，也可以始終與我們保持聯系。

我們希望購物者感到娛樂，并在平臺上與我們以及與朋友和賣家進行很多互動。我們還投資于幕后功能，例如數據科學，以更好地做到這一點并提出更好的個性化建議。在商家方面，這是為他們提供易于使用的平臺和工具，以使他們與買家互動。有些賣家比其他賣家更老練，并且在不同國家/地區有不同的需求。

Shopee是該地區最早啟動聊天功能(現在稱為Shopee Chat)和實時流媒體播放(Shopee Live)的平臺之一。對于Shopee Live，賣家可以立即啟動流，在其中可以演示產品，回答買家問題并從目標消費者那里獲得實時反饋，從而增強了我們平臺用戶之間的信任。

在中國，電子商務巨頭正在涉足農村地區。在東南亞，我們可以說還沒有被開發出來。Shopee是否有類似的策略來吸引大城市以外的消費者?

東南亞擁有亞洲幾個最大，人口最稠密的城市地區。地鐵中心對該地區的互聯網經濟產生了不成比例的影響。在都市圈以外的地區，互聯網經濟預計將在2019年至2025年之間增長四倍，是都市圈的兩倍。

在我們運營的許多市場中，主要城市以外的用戶比例很高。在印度尼西亞，雅加達地區以外的用戶很大。我們與物流公司合作，將業務拓展到不同地方，以聯系當地的買賣雙方。有時，在遙遠的地方會有一個更緊密的社區，如果用戶在Shopee上擁有良好的購物體驗，他們將通過口碑傳播。

當然，基礎設施，用戶群，物流和支付都使進入農村地區更加困難，但與一線城市相比，這些地區的滲透率也大大降低。這意味著我們有很多機會在那里發展。

光棍節絕對是所有電子商務參與者的金礦，但有人認為，這并不反映消費者的信心，而僅僅是營銷。您對此有何想法?

光棍節對于Shopee仍然仍然非常重要。消費者越來越期待它–折扣，活動等。每年，我們都會打破前一年的記錄。我認為它正變得越來越流行。

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