Shopee對賣家是有發貨限制的要求的,如果在買家下單之后沒有及時發貨,那么就會被認為是遲發貨,如果遲發貨率太高的話,Shopee店鋪也會收到扣分的懲罰。
Shopee對賣家是有發貨限制的要求的,如果在買家下單之后沒有及時發貨,那么就會被認為是遲發貨,如果遲發貨率太高的話,Shopee店鋪也會收到扣分的懲罰。那么Shopee怎樣算遲發貨?遲發貨率過高要怎么辦呢?
Shopee怎樣算遲發貨?
這個主要看大家設置的發貨時效。在上傳產品時,可以在頁面選擇是2天內發貨或者是7天以上發貨;如果選擇7天以上的話,那么就屬于預購產品,在產品頁面會顯示“預購產品”的字樣。當然并不是說發貨時間越長,那么就更利于你發貨,因為你要考慮到買家的體驗,如果你的發貨時間太長,這樣反而可能會讓買家不愿意購買。
Shopee延遲發貨主要是考核店鋪的遲發貨訂單率。延遲發貨率 = 遲發貨的訂單數/發貨的總訂單數,每30天計算一次;如果大于5%的話,那么就會被計分,同時不能參加優選賣家的評選。
Shopee遲發貨率高了要怎么辦?
選擇較長的發貨時限
如果你不能確保自己可以在2天內發貨的話,那么建議最好是選擇7天以上,有更充足的發貨準備時間,避免導致店鋪的遲發貨率過高了。
做好備貨
缺貨的話,也是會影響產品的發貨時效的,如果買家下單的話,這樣就會影響發貨時效了,所以要做好庫存清點,避免無法及時發貨了。
及時跟買家溝通
如果你的貨物物流追蹤遲遲沒有更新的話,那么大家要及時跟買家溝通,安撫他們的情緒,避免他們標記訂單未及時發貨。
當然,如果是因為Shopee物流的問題,那么大家是可以找Shopee申訴,避免自己平白無故受到影響了。
如果是一兩個訂單延遲發貨的話,賣家不用過于擔心,畢竟如果你的訂單量比較多的話,影響也是不那么大的;如果訂單量小的麥家則要注意了,在30天內控制好,這樣才能避免不必要的影響了。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部