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Shopee訂單未完成率和延遲出貨率政策更新-ESG跨境

Shopee訂單未完成率和延遲出貨率政策更新

Shopee新聞
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2022-02-25
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自 3 月 14 日起，賣家的 NFR 和/或 LSR 達(dá)到 10% 時(shí)會被計(jì)分（在 3 月 7-13 日期間開始計(jì)算）。


自 3 月 14 日起，賣家的 NFR 和/或 LSR 達(dá)到 10% 時(shí)會被計(jì)分（在 3 月 7-13 日期間開始計(jì)算）。


為了協(xié)助您在被計(jì)分之前做出糾正措施和調(diào)整操作，一旦達(dá)到 7.5%，Shopee 會檢測您的帳戶。


保持優(yōu)秀的帳戶健康狀態(tài)是實(shí)現(xiàn)高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵。帳戶健康狀態(tài)會受到賣家的出貨表現(xiàn) & 計(jì)分?jǐn)?shù)量影響，而這些因素也受未履行率 (NFR) 和延遲發(fā)貨率 (LSR) 等因素影響。


為了協(xié)助提高賣家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而提高銷售額、正面評價(jià)和商店忠誠度，以下是2022 年 3 月 14 日起生效的 NFR 和 LSR 罰分系統(tǒng)：




為協(xié)助賣家改進(jìn)待發(fā)貨和履行訂單的管理，最近 7 天內(nèi) NFR 或 LSR ≥7.5% 的賣家將被暫時(shí)排除在閃購和競選活動之外。這些短期措施旨在協(xié)助賣家專注于更快地完成當(dāng)前和未來的訂單。 


連續(xù)兩周繼續(xù)超過計(jì)分門檻的賣家，被允許接收的訂單數(shù)量將不可超過在前幾周表現(xiàn)出的最大履行能力的訂單。


（來源 | 公眾號：Shopee菲律賓電商平臺）


特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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