在跨境電商店鋪運營中選品是很關鍵的一環,正確的選品能讓店鋪快速發展,降低運營損耗,提高店鋪的運營效率并帶來可觀的銷量和利潤。在Shopee平臺運營選品時需要考慮的7個基本的要素分別是:運輸限制、利潤空
在店鋪運營中選品是很關鍵的一環,正確的選品能讓店鋪快速發展,降低運營損耗,提高店鋪的運營效率并帶來可觀的銷量和利潤。在Shopee平臺運營選品時需要考慮的7個基本的要素分別是:運輸限制、利潤空間、產品類型、復購頻率、市場競品、發貨時效、售后成本。
在選品時首先要考慮產品是否符合平臺銷售的規則和運輸的要求。不符合要求的產品會加大運營的難度和成本。對于跨境電商物流來說耗時往往較長,一些高價值、體積大或重量大的產品會大大增加物流的成本,并且貨損風險率也比較高。
若使用Shopee官方的物流SLS,產品打包后的包裹體積一旦超過運輸的限制,會導致訂單被取消,商品就無法按時完成發貨清關和正常交付,還會影響賣家店鋪的各項指標。
*Shopee各站點包裹要求:
此外,各個都加大了對品牌專利侵權和假冒偽劣產品的審查力度,一旦上架銷售了不合規的商品,輕則商品被下架,店鋪被扣分;重則店鋪被凍結,限制銷售。
所以賣家在選品時要了解清楚平臺的銷售規則和物流運輸的限制,避免違規給店鋪造成損失或過高的成本。
產品的利潤空間自然是賣家要考慮的重要因素之一,在計算一款產品的利潤空間時要參考產品的市場價格和平臺競品的價格,根據實際銷售成本合理定價。而賣家銷售成本也應該算進產品的成本中,一般包括:平臺傭金、手續費、包裝費、物流費、清關費、廣告費等,定價時要將這一系列的成本都算在其中,才能保證賣家不會虧本。
在店鋪的成百上千個產品中并非所有的產品都是能盈利的。根據產品的點擊率和銷量,一般可以分為爆款產品、引流產品、利潤產品三種類型,這些類型的產品各自發揮著不同的作用。
爆款:爆款一般是搜索排名或類目排名中權重較高的產品。爆款的特點是市場需求旺盛,也可能是因為某一個契機突然熱賣的產品。
引流款:引流款最大的特點是低價和實用性,借助超低價吸引流量,引流款具有發展成爆款的潛力。
利潤款:利潤款產品是賣家盈利的主要來源,憑借高性價比或品牌影響力,產品具有一定的溢價能力,并且能夠獲得顧客信賴和認可。
無論在哪個電商平臺上,都會充斥著大量的相似產品,流量的競爭也會越來越激烈。因此提高新老顧客的復購頻率是非常重要的,復購頻率高的產品能提高店鋪粉絲的留存率,顧客買過一次之后覺得好用會一直關顧,或者會介紹自己的親朋好友進行購買。這不僅增加了銷量,還是給產品帶來了更多的好評,好評數量多了后產品的權重也會隨之提高,從而吸引更多新流量。
在考慮是否做一款產品時,要考慮產品市場的競爭情況,需要從市場的競品數量、排名情況、月銷量、價格、賣點、評價、需求等各個維度進行分析對比。通過對比分析找出進入市場的缺口,體現自己產品的優勢。明確運營目標才能加快產品推向市場的速度。
任何國家的消費者在網絡購物的時候都會很重視商品的到貨時效,商品配送的快慢是影響其是否下單的重要原因。也就是說商品的配送時效對消費者購物的體驗和賣家訂單成交會產生直接的影響。因此賣家需要保證能夠在較短的時間內完成貨物的交付,這就需要賣家去優化其供應鏈,尋找靠譜的物流商或者進行合作,確保訂單的送達時效維持在較高的水平。
產品在出廠時存在瑕疵或在長時間運輸過程中出現損壞等問題在所難免,賣家需要花時間去處理售后問題。如果包括退回賣家手中,不僅需要高昂的物流費,還需要一段不短的時間,影響賣家的資金回流速度。目前比較好的解決方案是可以選擇海外倉進行退換貨的處理,但海外倉的倉儲費等也需要賣家去把控。
因此,在選擇產品的時候一定要考慮到運輸時可能出現的問題,確保包裝的嚴密。如果和海外倉或貨代公司合作需要考核服務商的錯發漏發率、發貨速度等,以免增加售后工作,影響店鋪運營。
此外,多數賣家都會遇到派送失敗或到貨拒簽的情況。賣家能做的就是在發貨前核對信息、通過郵件等形式通知買家配送等,獲取客戶的信賴的同時還能提升復購率。
對于賣家來說運營不單單是提升產品的權重,很多賣家總是一味的提升流量卻無法獲得有效的轉化,原因就出在產品本身以及賣家的服務上。產品是基本,客戶服務才是促使消費者下單成交的關鍵原因。
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