導外規范（圖文，影片引導蝦皮以外網站）

蝦皮為交易平臺而非廣告平臺，所以賣家重新在賣場中以任何形式發布導外資訊，引導買家至蝦皮以外的平臺進行交易。

若您違反規范，蝦皮將會發送推播通知，還請您盡快修改賣場資訊。

導外資訊的定義為何

商品圖片/描述/影片中含蝦皮以外購物資訊

若您的商品圖片上有官方網站網址，友站賣場帳號或通訊軟體帳號等資訊，即會被系統偵測為導外。

賣場圖片/介紹中含蝦皮以外購物資訊

您認為在賣場圖片或賣場介紹中置入其他購物平臺的資訊

使用聊聊引導用戶至蝦皮以外網站購物

若您利用聊聊功能，將買家引導至蝦皮以外的平臺進行下單，或者請買家透過第三方通訊軟件進行連絡，將會被系統偵測為導外行為。

我該如何避免導外的情況

在賣場首頁圖片，介紹，商品頁面，聊聊中

您可以提供的資訊

1. 官方Facebook，IG，部落格

2. 賣場促銷訊息，商品特色

3. 產品售后服務，客服資訊和電話

4. 不可下單交易的官方網站，App資訊

5. 門市資訊

您不能提供的資訊

1. 友站賣場資訊

2. 可下單交易的官方網站，App資訊

3. 通訊軟體資訊（例如：Line，Line @，Whatsapp等）

4. 其他誘使消費者至非蝦皮金流，交易方式（例如：電話訂購，私下轉帳，店面購買）

5. 超商代碼繳費

※特殊情況

若您的售后服務，客服網站與官方購物網站相同，請勿公開放置蝦皮賣場或商品資訊。

若客戶于聊聊中詢問您時，才可提供相關資訊以利客戶服務。

若您的商品中含有導外資訊，系統將會暫時下架商品，經修改后即可重新上架

若您重新提交的商品內容無法移除導外資訊，系統將刪除您的商品并合并計分

若您在賣場描述提及引導外資訊，蝦皮會凍結您的賣場，請您盡快進行修改

若您在聊聊中提及導外資訊或引導用戶至蝦皮以外網站購物，蝦皮會停權您的賣場

提醒您！若多次違反蝦皮規范，您有可能會被限制參加主題活動或被除去資格，請遵守相關規范。

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導外規範(圖文、影片導向蝦皮以外網站)

蝦皮為交易平臺而非廣告平臺，所以賣家不應在賣場中以任何形式刊登導外資訊，引導買家至蝦皮以外的平臺進行交易。

若您違反規範，蝦皮將會發送推播通知，還請您盡快修改賣場資訊。

導外資訊的定義為何

商品圖片/描述/影片中含蝦皮以外購物資訊

若您的商品圖片上有官方網站網址、友站賣場帳號或通訊軟體帳號等資訊，即會被系統偵測為導外。

賣場圖片/介紹中含蝦皮以外購物資訊

您不應在賣場圖片或賣場介紹中置入其它購物平臺的資訊

使用聊聊引導用戶至蝦皮以外網站購物

若您利用聊聊功能，將買家引導至蝦皮以外的平臺進行下單，或是請買家透過第三方通訊軟體進行連絡，將會被系統偵測為導外行為。

我該如何避免導外的情況

在賣場首頁圖片、介紹、商品頁面、聊聊中

您可以提供的資訊

1. 官方Facebook、IG、部落格

2. 賣場促銷訊息、商品特色

3. 產品售後服務、客服資訊和電話

4. 不可下單交易的官方網站、App資訊

5. 門市資訊

您不能提供的資訊

1. 友站賣場資訊

2. 可下單交易的官方網站、App資訊

3. 通訊軟體資訊(例:Line、Line@、Whatsapp等)

4. 其它誘使消費者至非蝦皮金流、交易方式(例:電話訂購、私下轉帳、店面購買)

5. 超商代碼繳費

※特殊情況

若您的售後服務、客服網站與官方購物網站相同，請勿公開放置蝦皮賣場或商品資訊。

若客戶於聊聊中詢問您時，才可提供相關資訊以利客戶服務。

若您的商品中含有導外資訊，系統將會暫時下架商品，經修改後即可重新上架

若您重新提交的商品內容並未移除導外資訊，系統將刪除您的商品並列入計分

若您在賣場描述提及導外資訊，蝦皮會凍結您的賣場，請您盡快進行修改

若您在聊聊中提及導外資訊或引導用戶至蝦皮以外網站購物，蝦皮會停權您的賣場

提醒您！若多次違反蝦皮規範，您有可能會被限制參加主題活動或被移除優選賣家資格，請務必遵守相關規範。

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