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亞馬遜賣家必看:如何解決產(chǎn)品被其他賣家跟賣-ESG跨境

亞馬遜賣家必看:如何解決產(chǎn)品被其他賣家跟賣

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2018-06-30
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產(chǎn)品總是被其他賣家跟賣,如何解決被跟賣?亞馬遜最古老的話題之一。我相信所有做過亞馬遜的賣家都肯定會遇到這種問題,簡直是超級頭疼。不管你是新手小白還是行業(yè)老司機,遇到跟賣,你除了發(fā)脾氣就是沒脾氣。實在是

我相信所有做過亞馬遜的賣家都肯定會遇到這種問題,簡直是超級頭疼。不管你是新手小白還是行業(yè)老司機,遇到跟賣,你除了發(fā)脾氣就是沒脾氣。實在是因為問的人太多,還不如索性寫出來,以后來問甩鏈接自己看。


開講之前就得先打一個預(yù)防針,目前還真沒有適合大眾化的100%防跟賣的方法,除了獨家計劃,下文會詳細(xì)說。


一、獨家計劃 Amazon Exclusives

亞馬遜13年的一個項目,后來做到半途又沒重點去推,算是個半成品的項目,獨家計劃的要求就是:

■ 傭金多加5%

■ 不允許任何賣家跟賣

這樣一來又多了一個弊端,你丫自己的小號就沒的跟了,萬一自己大號死了,小號想跟回來也是不行的。小號想跟

上去補點單上幾個VP也是不行的,再加上5%的傭金直接剝削的是賣家的利潤,很多利潤不高的賣家來說,其實很難承擔(dān)這樣的傭金負(fù)重。

最重要的一點,申請的通過率其實也不高,有興趣的可以自己去試一下,萬一能成呢?

Amazon Exclusives

https://sellercentral.amazon.com/sell-in-category/seller-ungating?workflowId=083ebe81-fb33-482d-a284-d26295faf82d&


二、R標(biāo)+備案

這是亞馬遜官方途徑正統(tǒng)的方法之一,通過亞馬遜的備案以后,可以找亞馬遜投訴跟賣,投訴對方侵權(quán),投訴的入口是:先學(xué)會做事,在學(xué)會做人。這么簡單的道理還需要別人教嗎?

Report Infringement


https://www.amazon.com/report/infringement


下面是我們做的一個模板,里面的內(nèi)容僅供參考,切記不要照抄!

亞馬遜是模板檢測機制存在,而且圖里的內(nèi)容是把綜合情況都寫進(jìn)去的,不符合自己實際情況的不需要。要注意的還是提供的信息完整,全面有效,邏輯強,讓負(fù)責(zé)處理你這個case的人認(rèn)同你的邏輯。

特別強調(diào):目前這種方法的效果已經(jīng)很一般了,絕不是100%有效的。

你會發(fā)現(xiàn)R標(biāo)備案實際趕跟賣的效果并沒有如你期望的一樣兇猛,很大一部分原因是很多賣家對于這種投訴信的拿捏很差,提供的信息少之又少,一味的強調(diào)自己被侵權(quán),希望亞馬遜幫助跟走跟賣。提供的信息雖然屬實但是又太簡單,對方審核的人無法認(rèn)同你的投訴邏輯,無法判定是否跟賣是違規(guī)的。當(dāng)然,即便你寫了一封很牛逼的投訴信,也可能只是回復(fù)你一個亞馬遜無權(quán)干涉供應(yīng)商和分銷商之間的糾紛巴拉巴拉。

多投訴多CASE去磨吧,也許換個客服對方就愿意給你處理了,很糟心對吧?


三、買空庫存+郵件轟炸

有我天朝的賣家存在,花樣就會格外的多。比如這個買空庫存,很顯然我這里和你說的并不是要你花錢把對面的庫存真買掉,土豪的RMB戰(zhàn)士請隨意。原理其實就是利用亞馬遜的付款Pending機制,讓訂單Pending達(dá)到對方庫存為0的效果,這樣對方等于“自動下架了”。至于操作方式也很簡單,付款選擇銀行卡,卡號和基本信息可以虛擬,甚至有的會用黑卡,最終實現(xiàn)這個效果。

搭配郵件轟炸,給對方來個2000封站內(nèi)郵件,跟賣膽子小一點的基本上也慫了,單單是點郵件也夠幾個小時了,跟賣沒賺來幾個錢,賬號被你搞的花里花哨的,還不如撤走算了。

需要注意的就是亞馬遜現(xiàn)在的Pending效果很差,短則1分鐘,長則幾天都有可能,也可能你遇到的跟賣對方本身就是機器操作的,幾百個號都玩跟賣,人家也沒那個時間和心思去看后臺。甚至有的還是定點定時來跟賣并且定時撤走,你去刷Pending也要是別人在線的時候操作吧,這也是熬夜干的一件苦差事。加上對方也可以使用反制的措施,比如設(shè)置限購,那就意味著200個庫存,限購每次一個,你得買200個訂單也可以,浪費了大量的時間和精力,效果還得不到保證。如果你要是搭配上軟件實現(xiàn)自動化的操作,那我就沒什么可說的了,市面上付費趕跟賣的原因基本上就是上面我說的,人家賺的也是血汗錢辛苦錢技術(shù)錢,怎么說呢?看你自己怎么想吧...

特別強調(diào)一點:千萬不要來問我怎么樣去實現(xiàn)Pending這東西,我是真的不會多說很多。外面大咖這么多,揭秘的肯定也不少。多多理解我。


四、買家投訴

這種方式的原理屬于Test Buy的變種方法,用多個買家小號去購買跟賣人的產(chǎn)品然后給差評、A-Z,導(dǎo)致對方績效很差,但是FBM的這種周期比較長。

再或者隨便拿個樣品來摔破扯爛拍個照片,去找亞馬遜客服投訴,亞馬遜對買家的保護(hù)是出了名的,那么多買家來投訴這個跟賣的產(chǎn)品垃圾,F(xiàn)AKE或者侵權(quán),亞馬遜基本上也是先下架他的再說。

反正這些買家號其實都是出自你之手,這種方式其實就是市面上惡意攻擊對手慣用的一種手法,利用亞馬遜對買家的保護(hù)去攻擊對手李思婷,不建議各位拿來去攻擊對手,出來混遲早都是要還的,并不是一種什么值得炫耀的光彩事,不做也罷。


五、招商經(jīng)理途徑

前段時間新出來的一種方式,被跟了聯(lián)系自己的招商經(jīng)理,他們可以幫忙投訴處理,但是實際效果并非有你們想的那樣。同樣是等著處理,只不過畢竟有個官方的人幫你盯著跟進(jìn),也許處理的效果會好一點。可是你想一下招商經(jīng)理每個人名下2000-3000的賣家,他們能不能翻你的牌還是個未知數(shù)。我看很多經(jīng)理能回復(fù)你幾個問題也算是鐵樹開花水倒流,要不你就試試吧,萬一真的很快就處理了也不虧,你說是吧?


六、專利

這個應(yīng)該算是效果最好的方式了,但是門檻是真的高,而且需要很高的專業(yè)程度。通常公司做的比較大的,是有專門的部門或者合作的律師來負(fù)責(zé)這一塊的問題。一般有產(chǎn)品專利的投訴起來,那效果就非常犀利了,跟賣的想反制幾乎無解。亞馬遜的政策也是很傾向保護(hù)專利這一塊的,可是專利并不是每一個產(chǎn)品都能做的,也不是一個大眾化的趕跟賣方式,如果你是工廠或者獨家的供應(yīng)商,有資本做專利還是做一個吧。


七、其他方法

這里干脆來個統(tǒng)稱得了,原理多種多樣,說白了就是利用亞馬遜的機制去估計對方,可以限制某個賣家在你這個ASIN的FBA銷售權(quán)限,也有一定機會直接弄死跟賣的店鋪,也有直接通過某些途徑獲取跟賣者的聯(lián)系方式直接上門開干的。這些黑之又黑的東西不談也罷。真心不鼓勵各位去浪費時間在這個方面,多花點時間在開發(fā)產(chǎn)品上,搞個商標(biāo)搞個私模專利之類的,效果也肯定比這個是杠杠的。


溫馨提示:

是一款高端,幫助亞馬遜賣家管理店鋪產(chǎn)品開發(fā)、采購、質(zhì)檢、出入庫、訂單管理、客服、財務(wù)管理、報表分析等一整套流程解決方案,目前有400多家月銷百萬美金以上的大賣家在使用,做跨境電商的你是否需要一款軟件來管理店鋪呢?如果需要請點擊右邊咨詢窗口在線咨詢或者點擊查看產(chǎn)品詳情。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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