Wish平臺移動端的特點決定著它會繼續處于高速發展的階段,對于產品更新的需求亦很大。“區別于其他跨境電商平臺上做自主研發和品牌推廣較有優勢,但是在Wish的現階段,我們重心仍在于尋找熟悉可靠的供應鏈和供應商,提供大眾化的產品。”
對于旺季銷售的預判,需要參考多個維度的數據,這也正是跨境電商賣家旺季備貨的根本依據。近日,在2019Wish年度賣家大會上,寧波天齊電子商務有限公司副總經理祁凱與雨果網交流中透露稱,就目前后臺監測到的數據來看,當前多個品類增長相較往年更快,并預測今年跨境電商旺季將會有一個大的爆發。
事實上,在2019Wish年度賣家大會上,Wish方面也就年終旺季提出了6項主要準備措施,包括更寬松的入駐門檻、更豐富的新品上傳激勵、更全面的項目參與激勵、更準確的項目機制改進、更完善的優質店鋪排名,以及更集中的市場投入。
眼下,旺季的硝煙味正濃,賣家們在期待大促到來之時又需要做好哪些選品、營銷、庫存等方面的規劃呢?
(寧波天齊電子商務有限公司副總經理祁凱在大會現場接受采訪)
旺季選品應遵循三要素—大眾化、強設計、重細節
在跨境電商市場,女裝向來是競爭激烈的“紅海”,加之嚴峻的國際貿易局勢,女裝的出口一度遭遇銷量寒冬。但是,在這樣的逆境中,成立于2015年的寧波天齊卻獨有一條屬于自己的選品門路,運營品類除了服裝以外,還包括3C、鞋包、汽配等,年銷售額達6億人民幣。
1、產品開發可大眾化
祁凱表示,Wish平臺移動端的特點決定著它會繼續處于高速發展的階段,對于產品更新的需求亦很大。“區別于其他跨境電商平臺上做自主研發和品牌推廣較有優勢,但是在Wish的現階段,我們重心仍在于尋找熟悉可靠的供應鏈和供應商,提供大眾化的產品。”
他進一步指出,在做產品開發過程中可參考兩個維度:一是從消費者角度看待產品,參考其他平臺的數據從而獲悉該產品是否已被海外消費者所接受;二是對消費趨勢的把握,比如通過數據抓取軟件以及論壇、社交軟件、網紅對產品熱點話題的討論了解市場。
2、產品設計融入流行元素
“Wish移動端的用戶具有鮮明的特點,他們更注重個性化,只有完全符合他們偏好的產品才能贏得他們的忠誠度。”祁凱直言,“然而當前國內大多數的女裝企業其實并未能根據客戶的實際需求及偏好去設計和生產,很多時候僅是簡單的加工,甚至對女裝尺碼都拿捏不準。”
他在其中看到了商機,通過收集消費者在社交媒體等渠道分享個人興趣愛好的信息,設計出更貼近海外顧客審美偏好和使用需求的女裝款式。比如,以今年歐洲熱門的玫瑰刺繡印花系為例,一條普通的牛仔褲若融合碎花元素,點綴出濃濃的田園風無疑在旺季期更受歡迎。
3、 產品細節決定銷售成敗
為了使消費者能夠在Wish上更直觀地看到產品的效果,祁凱在產品展示上不斷改進做到精益求精。“我們會把每一件產品,都有真人模特來拍攝上身效果,并進行全角度的產品展示。這不僅是希望能夠向消費者展示更全面的產品細節,并且也是消費者對產品信任度的有效方式。”
除了產品展示外,祁凱在產品描述上也頗為用心。據其透露,海外消費者在購買產品過程中不會過多的去查閱具體尺碼標準,而國內廠家生產服裝尺碼偏小,為此,他在產品正常尺碼標識上會偏大1-2個碼。與此同時,在產品描述上做到精確和簡練,讓消費者一眼便能獲得關鍵信息。其坦言:“細節往往決定了消費者對產品的第一印象,尤其是在旺季階段賣家們更需留意細節爭分奪秒搶奪訂單。”
備貨庫存牢記四個關鍵字—夠、養、舍、穩
跨境電商旺季階段除了選品備受賣家關注以外,旺季庫存的把握也尤為關鍵。祁凱坦言:“要想確保旺季訂單只漲不跌絕非易事,這樣一來對于賣家庫存把握就提出了更高的要求。”
針對旺季備貨庫存建議,祁凱給出了四個關鍵字:
第一,夠。每年跨境旺季期,熱銷品類相比較以往銷售額會增長50%以上,該時期也是店鋪產品沖排名、搶流量、占坑位的絕佳時機。基于此,賣家們日常熱銷的產品需要準備好足夠的庫存,以防因爆款斷貨影響店鋪排名等情況發生。
據其透露:“從目前Wish后臺數據來看,接下來的旺季將會迎來大的爆發。賣家可根據市場還能不斷補貨的情況下,備貨1.5倍備貨量,而類似春節長期無法補貨的情況,可以適當增加2-3倍的備貨量,同時備貨周期也不宜過長,通常一星期2-3次即可。”
第二,養。何為“養”?據祁凱介紹,即便是旺季忙碌期,賣家也應盡可能維護好與工廠合作關系。除此之外,淡季也不可忽視與工廠的聯系,只有做到淡季及時溝通做好訂單安排,旺季才有機會插單。這往往也是大多數Wish賣家容易忽視之處。
第三,舍。“跨境旺季期并非意味著會一直保持銷量暴漲趨勢,同樣也會有跌宕起伏的變化,而在銷量不如預期的時候,此時賣家就需要做出迅速響應機制。”他舉例道,比如可以采取產品降價,亦或是加大PB廣告投入等措施,同時更應該及時做好清庫存的準備以防變成死庫存,避免更大的損失。
第四,穩。“在旺季物流選擇過程中,切忌貪便宜,只求穩。”基于以往經驗教訓,祁凱直言,大多數便宜的物流渠道在旺季過后都會伴隨大量的爆倉現象,導致包裹時效延長,退款率高以及利潤被縮減,甚至對產品后期流量都將造成較大負面影響。因此,賣家們在旺季階段應避免貪小便宜的心理,避開具有風險性的操作,做到平穩運作。
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