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Wish post啟動(dòng)商戶對疑問包裹賠款申訴功能
wish觀察
2019-11-01
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Wishpost宣布將從11月6日開始，啟動(dòng)商戶對EPC和/或A+物流計(jì)劃訂單的物流相關(guān)賠款進(jìn)行申訴功能。商戶可進(jìn)行申訴的賠款類型包括：包裹重量、特殊/敏感包裹、包裹超過訂單釋放給商
post宣布將從11月6日開始，啟動(dòng)商戶對EPC和/或A+物流計(jì)劃訂單的物流相關(guān)賠款進(jìn)行申訴功能。商戶可進(jìn)行申訴的賠款類型包括：包裹重量、特殊/敏感包裹、包裹超過訂單釋放給商戶后168小時(shí)到達(dá)EPC或A+物流計(jì)劃倉庫。屆時(shí)，其他所有申訴渠道將被關(guān)閉，如WishPost客服聊天等。
公告顯示，如需使用在線申訴功能，商戶在登錄WishPost后，需上傳一份 .xls格式的申訴文件，在其中詳細(xì)說明申訴類型、描述和其他相關(guān)信息。在上傳到WishPost之前，商戶可一次性批量填入一種或多種類型的賠款申訴信息。
特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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