如果您向歐洲消費者出售產品,則應了解歐洲消費者的基本權益和賣方(即商戶)的基本義務。
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符合性保證:
如果您銷售的產品有問題,或者外觀或功能與廣告宣傳不符,您有責任在適用法律規定的期限內解決問題,通常是對產品進行維修或更換,或者給與一定金額的退款。很多情況下,消費者的問題都可以依據《 退貨/退款政策》進行解釋和處理,但有些情況下可能會直接交由相關商戶來處理。
了解更多有關歐洲消費者基本權益的信息,包括撤回權(有時稱為“冷靜期”)和符合性保證。
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