項目基本介紹

1. A+ 物流計劃項目背景

A+ 物流計劃是 Wish 推出的、針對某些國家路向的托管式物流服務，旨在以統(tǒng)一、綜合的物流解決方案整體提高所支持路向國的物流表現(xiàn)和用戶體驗。商戶開啟項目所支持的路向國后將自動加入 A+ 物流計劃。商戶只需將 A+ 物流計劃訂單的包裹送達指定的國內倉庫，后續(xù)的履行將由 Wish 負責。

請注意，根據2021年9月發(fā)布的公告，倉庫分配流程從商戶平臺轉移至 WishPost 的日期將從北京時間2021年9月24日推遲到北京時間2021年10月21日凌晨零時。自北京時間2021年10月21日凌晨零時起，商戶平臺將不再為用戶在上述時間之后下單的 A+ 物流計劃訂單分配倉庫和顯示倉庫信息。因此，商戶會開始看到 A+ 物流計劃訂單的配送信息顯示“WishPost 倉庫 - {用戶代號} - {國家/地區(qū)代碼}”。在商戶創(chuàng)建相應的 WishPost 運單后，WishPost 將為其分配倉庫，商戶可前往 Post 中的“訂單詳情”頁查看倉庫信息。如需了解有關 A+ 物流計劃指定倉庫以及 API 變更的更多信息，請參閱此文。

此文章旨在幫助商戶進一步了解 A+ 物流計劃的利好及其操作流程。關于項目支持的各路向國的更多信息，請點擊相應的鏈接查看：

• A+ 物流計劃

• A+ 物流計劃加拿大路向概覽

• A+ 物流計劃智利路向概覽

• A+ 物流計劃巴西路向概覽

• A+ 物流計劃馬來西亞路向概覽

• A+ 物流計劃芬蘭路向概覽

• A+ 物流計劃法國路向概覽

• A+ 物流計劃意大利路向概覽

• A+ 物流計劃韓國路向概覽

• A+ 物流計劃泰國路向概覽

• A+ 物流計劃美國路向概覽

• A+ 物流計劃概覽

• A+ 物流計劃英國路向概覽

• A+ 物流計劃比利時路向概覽

• A+ 物流計劃德國路向概覽

• A+ 物流計劃丹麥路向概覽

• A+ 物流計劃奧地利路向概覽

• A+ 物流計劃匈牙利路向概覽

• A+ 物流計劃愛爾蘭路向概覽

• A+ 物流計劃葡萄牙路向概覽

• A+ 物流計劃新西蘭路向概覽

• A+ 物流計劃西班牙路向概覽

• A+ 物流計劃日本路向概覽

• A+ 物流計劃瑞士路向概覽

• A+ 物流計劃挪威路向概覽

• A+ 物流計劃荷蘭路向概覽

• A+ 物流計劃墨西哥路向概覽

• A+ 物流計劃南非路向概覽

• A+ 物流計劃瑞典路向概覽

• A+ 物流計劃捷克路向概覽

• A+ 物流計劃希臘路向概覽

• A+ 物流計劃羅馬尼亞路向概覽

• A+ 物流計劃拉脫維亞路向概覽

• A+ 物流計劃斯洛伐克路向概覽

• A+ 物流計劃斯洛文尼亞路向概覽

• A+ 物流計劃波蘭路向概覽

• A+ 物流計劃立陶宛路向概覽

• A+ 物流計劃哥倫比亞路向概覽

• A+ 物流計劃波多黎各路向概覽

• A+ 物流計劃以色列路向概覽

2. 選擇適當?shù)奈锪髑缆男?A+ 物流計劃訂單

在 Wish 商戶平臺上，符合 A+ 物流計劃條件的訂單將顯示“A+ 物流計劃”標志。商戶須使用以下 WishPost 物流渠道之一來履行這些訂單，并將訂單包裹送達 Wish 商戶平臺和 WishPost 上顯示的國內倉庫地址。

• 安速派經濟 (otype: 5001-0)

• 安速派標準 (otype: 5002-1)

為了符合商戶政策5.4“確認妥投政策”，選擇物流渠道時請遵循如下規(guī)則*（適用于各路向國上線之后釋放給商戶的訂單）：

• 在一個 WishPost 運單中，如果其中每個訂單的訂單金額，即“數(shù)量 *（商戶設定產品價格 + 商戶設定運費）”均小于10美元，則商戶可以選擇 WishPost 的“安速派經濟”或“安速派標準”物流渠道。

• 在一個 WishPost 運單中，如果其中至少有一個訂單的訂單金額，即“數(shù)量 *（商戶設定產品價格 + 商戶設定運費）”大于或等于10美元，則商戶必須選擇 WishPost 的“安速派標準”物流渠道。

請注意，對于目前只需提供人民幣產品價格的商戶，以上物流渠道選擇標準的門檻值為70元人民幣。

同時請注意，上述兩個 WishPost 物流渠道僅可用于配送 A+ 物流計劃訂單，不支持發(fā)運普通訂單。

* 例外：參加 Wish 配送合并計劃的少數(shù)特定商戶需依照不同的標準。更多詳情請參閱此文。

在商戶平臺上，商戶可能會注意到某些訂單帶有“可選 A+ 物流計劃”標記。這是已從 A+ 物流計劃移除的產品在被移除后產生的訂單。為了商戶在履行這些訂單時有更多物流選擇，商戶現(xiàn)可選擇任何 WishPost 物流渠道（包括上述兩個安速派渠道）來履行這些訂單。

商戶還可以通過 API 來識別這種訂單，即通過 Order 對象 (https://merchant.wish.com/documentation/api/v2#order) 中新添加的“optional_advanced_logistics”屬性來識別（對于使用 ERP 的商戶，ERP 需要先集成這個新屬性）。

對于這些訂單，我們將為商戶顯示用戶所在目的國的配送地址。如果商戶選擇安速派物流渠道，則仍然需要先將訂單運送至位于中國大陸的 A+ 物流計劃倉庫；倉庫地址會在商戶創(chuàng)建運單并生成物流標簽時在 WishPost 中顯示給商戶，也會通過 WishPost API 端口 https://www.wishpost.cn/documentation/api/v2#create_order 在響應中新添加的“warehouse”（倉庫）字段顯示給商戶。選擇其他 WishPost 物流渠道的商戶只需使用用戶的目的國地址創(chuàng)建運單即可。

如果帶有“可選 A+ 物流計劃”標記的訂單受商戶政策5.4 - 確認妥投政策的約束，則商戶必須使用 WishPost 中提供確認妥投信息的物流渠道和服務等級。如果商戶選擇安速派物流渠道，則必須通過安速派標準物流渠道來履行此類訂單。

如果商戶選擇安速派物流渠道來履行“可選 A+ 物流計劃”訂單，則商戶需遵守所有與 A+ 物流計劃有關的訂單履行政策（商戶政策5.10-5.13）。

3. A+ 物流計劃項目所支持的路向國/地區(qū)

截止2021年11月1日，A+ 物流計劃已覆蓋中國大陸始發(fā)至以下路向的訂單，并將陸續(xù)覆蓋更多的國家/地區(qū)：巴西、智利、馬來西亞、芬蘭、加拿大、哥倫比亞、澳大利亞、法國、意大利、韓國、泰國、美國、印度尼西亞、英國、比利時、德國、丹麥、奧地利、匈牙利、愛爾蘭、葡萄牙、新西蘭、西班牙、日本、瑞士、挪威、荷蘭、墨西哥、南非、瑞典、捷克、希臘、羅馬尼亞、拉脫維亞、斯洛伐克、斯洛文尼亞、波蘭、波多黎各、立陶宛和以色列。

請注意，A+ 物流計劃支持的上述部分國家/地區(qū)已涵蓋在 Wish 配送合并計劃內。因此，相關訂單將采用不同的付款結構并受其他相關政策的制約。如需了解有關 Wish 合并計劃的更多詳情，請參閱此文。

A+ 物流計劃的政策和利好

符合 A+ 物流計劃的訂單將可享受其一系列利好政策，同時將受到《商戶服務條款和協(xié)議》和《A+ 物流計劃政策》約束。相關的政策和利好包括但不限于以下：

• 符合資格的 A+ 物流計劃訂單應在訂單釋放給商戶后的168小時（7個自然日）內送達正確的 A+ 物流計劃倉庫并且掃描入庫。請注意，倉庫最多可能需要24小時才能完成訂單的掃描和入庫。如果訂單送達和掃描入庫的時間晚于168小時，平臺將按照價格表向商戶收取 150% 的運費。因此，我們強烈建議商戶及時將符合條件的訂單送達指定倉庫。

• 商戶可通過 Wish 支持的攬收或自寄的方式，將相關訂單配送至 A+ 物流計劃倉庫，倉庫地址可在 Wish 商戶平臺和 WishPost 上找到。點擊此處可查看攬收物流服務商列表。

• 為了幫助商戶更高效地配送 A+ 物流計劃訂單，商戶可以基于符合規(guī)定的原因直接在商戶平臺移除某些 A+ 物流計劃訂單：

• 如果訂單受確認妥投政策約束，則商戶必須使用 WishPost 來履行訂單，并選擇提供尾程物流跟蹤信息（即確認妥投信息）的 WishPost 物流渠道和服務等級；

• 如果訂單不受確認妥投政策約束，則商戶可以自由選擇任何 WishPost 物流渠道來履行訂單。

• 配送此類被移除的訂單應遵守商戶政策5.8的相關規(guī)定。也就是說，被移除的訂單必須由可確認妥投的物流服務商來履行。因此，商戶還必須遵守商戶政策5.4和商戶政策7.5規(guī)定的確認妥投時限要求。

• 目前，商戶可基于“從”這個符合規(guī)定的原因移除芬蘭和美國路向的 A+ 物流計劃訂單，以便直接從中國大陸以外的倉庫發(fā)貨，從而縮短交貨時間并提升用戶滿意度。

• 目前，除了“從中國大陸以外發(fā)貨”這個原因之外，商戶還可以基于其他符合規(guī)定的原因移除美國路向的 A+ 物流計劃訂單。如需了解商戶可以基于哪些原因移除美國路向的 A+ 物流計劃訂單，請點擊此處。對于因其他原因移除的訂單，由于這些訂單仍從中國大陸地區(qū)發(fā)貨，因此必須使用 WishPost 履行。但是，商戶可以根據所移除的訂單是否受確認妥投政策約束來選擇合適的 WishPost 物流渠道。具體來說，

• 根據商戶政策5.8，基于不符合規(guī)定的原因移除 A+ 物流計劃訂單可能會被處以每個違規(guī)訂單100美元的賠款。多次違反此政策可能會被處以進一步懲處，例如暫停賬戶

• 滿足以下要求的 A+ 物流計劃訂單有可能更快（自確認履行之日起20個自然日后）獲得付款資格：

• 訂單釋放給商戶時，店鋪的 Wish Standards 級別必須為“黃金”或“鉑金”；

• 訂單必須有可追蹤的確認履行時間；

• A+ 物流計劃訂單必須在釋放后168小時（即7個自然日）內送達指定倉庫并掃描入庫。

如需了解更多信息，請參閱商戶政策9.2.2。

關于更快獲得付款資格這一利好，需要特別說明的是：對于 UTC 時間2020年11月2日凌晨0時之后釋放至商戶的 A+ 物流計劃訂單，在滿足上述三項要求的前提下，訂單有可能在確認履行之后的20個自然日后獲得付款資格。

商戶可以通過商戶平臺上的以下頁面查看哪些訂單可更快獲得付款資格：

1. 前往訂單 > 歷史記錄頁面，然后在“查看產品 (SKU)”列找到綠色圖標：

也可以前往訂單 > 歷史記錄頁面，然后點擊“付款狀態(tài)”列下面的鏈接。在隨后出現(xiàn)的彈窗中，將鼠標懸停在“獲得付款資格日期”旁的問號上，可以看到更多詳細信息：

2. 前往賬戶 > 付款歷史頁面，點擊付款 ID 下方的鏈接即可跳轉至相應付款的“付款詳情”頁面。在該頁面的“已付款的訂單”部分，“訂單 ID”列下方也會顯示同樣的綠色圖標：

如何加入 A+ 物流計劃

若商戶在 Wish 商戶平臺中開啟的配送國家/地區(qū)屬于 A+ 物流計劃所支持的國家（見前文所列的國家列表），則此商戶在該國家/地區(qū)路向的訂單將被自動納入 A+ 物流計劃。

如何在商戶平臺查看 A+ 物流計劃訂單

商戶可在商戶平臺的訂單 > 未履行的訂單頁面查看收到的 A+ 物流計劃訂單。受影響的訂單會在“產品”旁邊顯示“A+ 物流計劃”標記，如下所示：

上文所述的帶有“可選 A+ 物流計劃”標記的訂單如下所示：

請注意，如果 Wish 收到 WishPost 的物流跟蹤信息，顯示某個 A+ 物流計劃訂單的物流單號已被合作物流服務商取消，我們可能會將該訂單重新釋放給商戶，供商戶重新履行。在商戶平臺的訂單 > 未履行的訂單頁面，重新釋放的 A+ 物流計劃訂單將顯示“A+ 物流單號被取消”標記：

這些訂單將從 A+ 物流計劃中移除，需要商戶直發(fā)至用戶的配送地址。如需了解更多有關履行此類重新釋放的訂單的信息，請參閱這篇文章。

A+ 物流計劃訂單履行流程圖

符合 A+ 物流計劃條件的訂單在商戶平臺上會顯示“A+ 物流計劃”標志（見上圖）。商戶須按上述規(guī)定使用合適的 WishPost 物流渠道（參見上文中“選擇適當?shù)奈锪髑缆男?A+ 物流計劃訂單”部分），將訂單包裹配送至 Wish 商戶平臺和 WishPost 上顯示的指定倉庫地址。

請參考下方所示的 A+ 物流計劃訂單履行流程圖：

如果您對 A+ 物流計劃還有其他疑問，請與 WishPost客服聯(lián)系，我們會盡快給您答復。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。